Bien qu'elle soit aujourd'hui l'enfant naturel du Big / Smart data et du Predictive Analytics et donc logiquement de l'Intelligence artificielle, cette connaissance ne se réduit pas à des algorithmes de convergence.
Tout au contraire elle aborde l'intelligence différenciative et situationnelle.
Elle s'enrichit souvent d'enquêtes terrain, conçue par des psychologues ou sociologues, et de méthodologies directement inspirées des instituts de sondage.

En favorisant l’empathie entre l'offreur et l'utilisateur, elle augmente la captation d'insights signifiants, diminuent les risques d'échec et améliore la précision des propositions de valeurs et des argumentaires d'adoption.

La mulitiplication des "Fab Labs" atteste de cette prise en compte de la nécessaire co-création de valeurs (économique, éthique, sociétale, communautaire) et de l'innovation permanente.

Vos contacts :
Jacqueline Sala, Rédactrice en chef Veille Magazine
Thierry Marchand, Responsable Partenariat et Business Dev

L’expérience globale envisage l'ensemble des relations qui déterminent un individu en tant que client, consommateur, collaborateur, utilisateur, citoyen ...
Elle ne se limite pas à une approche économique mais envisage les valeurs et comportements qui permettront de modéliser un parcours  prévisible, attractif et pérenne par la maîtrise des volets design, fabrication et commercialisation.
Cette dimension 3D, digitale ou non, s'applique aux domaines  grand public et BtoB, tant pour des offres matérielles qu’immatérielles.
La "Global Experience" s’adresse aux professionnels du design et de l’entreprise, mais également à toutes celles et ceux qui veulent comprendre comment s’élaborent, se construisent et se vendent les nouvelles offres à l’heure du digital, de la data intelligence et à l’ère de la fusion des étapes de conception, fabrication et distribution.