Le "Guide de survie face à la crise" est un document publié par le Ministère des Armées et des Anciens combattants, spécifiquement par la Direction du Renseignement et de la Sécurité de la Défense (DRSD). Ce guide a été conçu pour aider les entreprises et les organismes étatiques à se préparer et à réagir efficacement en cas de crise, lorsque les plans de secours habituels ne sont plus applicables et que l'incertitude prédomine.
Le guide propose des fiches, lignes directrices, conseils méthodologiques, bonnes pratiques et outils pour aider à identifier, mesurer, contrôler et gérer les risques en situation de crise. Il vise à préparer les organisations à être surprises et à piloter leur réaction de manière proactive, en adoptant une posture dérogatoire.
Ce guide est une suite logique du guide pratique d'analyse de risques publié en 2023, et il est destiné à renforcer la résilience et la capacité d'adaptation des entreprises face aux crises imprévisibles.
Pour télécharger le guide, vous pouvez consulter la page officielle du Ministère des Armées et des Anciens combattants [ici](https://www.defense.gouv.fr/drsd/actualites/guide-survie-face-crise) ou tout simplement ci-dessous
Le guide propose des fiches, lignes directrices, conseils méthodologiques, bonnes pratiques et outils pour aider à identifier, mesurer, contrôler et gérer les risques en situation de crise. Il vise à préparer les organisations à être surprises et à piloter leur réaction de manière proactive, en adoptant une posture dérogatoire.
Ce guide est une suite logique du guide pratique d'analyse de risques publié en 2023, et il est destiné à renforcer la résilience et la capacité d'adaptation des entreprises face aux crises imprévisibles.
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L'organisation de la veille est un fondamental de la gestion de crise
Organiser la veille
La veille informationnelle est stratégique, nécessitant une attention particulière de la direction. La gouvernance de la veille permet de cadrer le sujet et de fixer les orientations. Il est donc essentiel de définir :
• Les objectifs de l’exploitation de la veille.
• Le choix entre externalisation ou internalisation partielle ou totale.
• La nature de la veille (risques et/ou opportunités).
Sourcing et collecte
Identifier de manière exhaustive les sources d’information à exploiter ainsi que les outils de veille à utiliser. Cette étape s’appuie sur un cahier des charges adapté aux besoins :
• Périmètre géographique.
• Durée d’archivage des données.
• Formation et support.
• Diversité des outils et des sources (automatisés, réseaux sociaux, publications spécialisées, médias, etc.).
• Périmètre géographique.
• Durée d’archivage des données.
• Formation et support.
• Diversité des outils et des sources (automatisés, réseaux sociaux, publications spécialisées, médias, etc.).
Traitement et analyse
Pour ajouter de la valeur aux informations brutes, elles doivent être organisées. Le traitement doit permettre une analyse pertinente :
• Vérification de l’information (correspondance avec le besoin, fiabilité).
• Définition des critères d’analyse.
• Indexation des données.
• Classification des données.
• Classement, croisement et synthèse de l’information.
Exploitation et diffusion
Relier l’information utile aux objectifs de l’entité pour initier le questionnement et nourrir la réflexion stratégique à travers une diffusion ciblée.
• Vérification de l’information (correspondance avec le besoin, fiabilité).
• Définition des critères d’analyse.
• Indexation des données.
• Classification des données.
• Classement, croisement et synthèse de l’information.
Exploitation et diffusion
Relier l’information utile aux objectifs de l’entité pour initier le questionnement et nourrir la réflexion stratégique à travers une diffusion ciblée.
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