1. Le premier modèle répondait à l'objectif principal de mon mandat : proposer un modèle de recommandation adapté aux PME.
2. Le second modèle, très bien accueilli par le jury, est une adaptation pour les bibliothèques universitaires.

 
DC : Nous espérons avoir de vos nouvelles très bientôt Lisa.

Lisa Ferreira Gaspar est diplômée de la Haute école de gestion de Genève (HES‑GE), où elle s’est spécialisée dans la veille stratégique et l’analyse de l’information. Passionnée par les enjeux de renseignement ouvert et de gestion des risques, elle a mené un travail de recherche remarqué, salué lors de sa soutenance. Curieuse, rigoureuse et tournée vers le terrain, elle incarne cette nouvelle génération de professionnels capables de relier méthodologie, intelligence informationnelle et compréhension fine des organisations.
 

Ce travail universitaire a été mené par Lisa FERREIRA, étudiante en Bachelor of Science HES-SO en Information Documentaire à la Haute École de Gestion de Genève (HEG-GE). Son intérêt marqué pour les disciplines de la veille stratégique et de l'intelligence économique (IE) a trouvé un aboutissement concret après un stage auprès de l'association.
 
L'étude a été spécifiquement mandatée par Swissintell, une association de référence dans le domaine de l’intelligence économique en Suisse. Ce partenariat souligne l'engagement actif de Swissintell à combler le retard structurel souvent observé en Suisse romande en matière de stratégie d'information. En effet, l’association, aux côtés de structures académiques comme la HEG-GE, est l'un des principaux acteurs qui s’efforcent de promouvoir et de structurer l'intelligence économique dans un contexte où elle est traditionnellement moins institutionnalisée qu'en France. Lisa Ferreira remercie d’ailleurs Madame Hélène Madinier pour son intérêt à suivre le projet en tant que mandante pour Swissintell.

L'objectif principal du travail de Lisa Ferreira était d'identifier et d’explorer les pratiques et besoins actuels en matière de veille stratégique au sein des entreprises et organisations de Suisse romande. Pour y parvenir, l'auteur a adopté une approche méthodologique rigoureuse basée sur la triangulation des données : une revue de la littérature, un questionnaire quantitatif, et des entretiens qualitatifs semi-directifs avec des acteurs clés du secteur, y compris des prestataires de veille.

Le sujet de l’état des lieux de la veille en 2025 est d’un intérêt capital en raison des constats antérieurs et des enjeux contemporains. Les enquêtes précédentes (2008-2017) avaient établi que la veille en Suisse romande, en particulier au sein des PME (qui représentent 99% du tissu économique national), restait largement informelle, sans processus définis ni outils dédiés. Ce manque de formalisation et l’absence de stratégie nationale claire en matière d’intelligence économique ont maintenu la Suisse en retrait par rapport à des pays voisins comme la France.
 
L'enquête de Lisa Ferreira visait à évaluer si la situation avait évolué, en posant des questions clés sur les outils utilisés, les structures mises en place, et les événements déclencheurs de la formalisation. Les résultats confirment l’urgence de structurer ces pratiques :
 

1. Une pratique universelle mais peu formalisée : La pratique de la veille est quasiment généralisée, avec 95 % des participants déclarant y recourir. Cependant, seulement 25 % disposent d’une structure dédiée, et 21 % fonctionnent encore de manière totalement informelle. La veille dépend souvent d'individus moteurs plutôt que d'une organisation systématique.
2. La dualité du marché : L’échantillon de 43 répondants a permis de distinguer clairement les prestataires de services de veille (36 %), qui possèdent des pratiques structurées et des outils spécialisés, des entreprises utilisatrices (64 %), dont la veille reste majoritairement informelle.
3. Des objectifs clairement stratégiques : Les finalités dominantes de la veille sont l’anticipation des tendances, l’innovation et l’aide à la prise de décision stratégique. Les veilles les plus courantes sont la veille technologique (27,6 %) et la veille concurrentielle (23,8 %).
4. Des freins persistants : Malgré cette reconnaissance stratégique, les organisations sont toujours confrontées au manque de temps et de ressources, à l'absence d’une culture de l’information stratégique, et à une difficulté à démontrer le retour sur investissement (ROI). Ce dernier point est accentué par le fait que 51 % des organisations n’utilisent aucun indicateur de performance pour mesurer l'efficacité de leur veille.

L’intérêt du sujet est exacerbé par l'émergence des Intelligences Artificielles (IA) génératives, qui transforment la gestion de l'information. L'étude révèle que le développement de l'IA est l'une des évolutions les plus attendues par les répondants.
 
Si l’IA est perçue comme utile pour l'automatisation des tâches (collecte, tri, synthèse), l'analyse met en lumière une prudence générale chez les professionnels. Le rôle du veilleur évolue pour devenir un analyste critique et un interprète du sens, jouant le rôle d'« human in the loop ». L’expertise humaine reste indispensable pour la validation des résultats, la contextualisation stratégique, et la vérification des sources afin d’éviter les biais et les risques d’« hallucination informationnelle ».

Le travail de Lisa Ferreira (voir son interview), mandaté par Swissintell, non seulement dresse un état des lieux précis des pratiques en Suisse romande en 2025, mais propose également des recommandations pour un modèle de veille adapté, fondé sur la progressivité, la légèreté et la participation. L’enjeu final est de permettre aux organisations de franchir le cap de la formalisation pour renforcer leur compétitivité et leur résilience informationnelle face aux défis de l'ère numérique.

AD : Ce qui m’a paru intéressant, c’est que le copier-coller est un geste que nous faisons tous, plusieurs fois par jour, sans vraiment y prêter attention. J’aime travailler sur ces pratiques tellement quotidiennes et banales qu’elles deviennent invisibles.
 
Depuis plusieurs années, je m’intéressais à l’histoire et à l’anthropologie de l’écriture. En littérature, on étudie souvent les textes comme s’ils étaient de pures idées, sans considérer l’acte même d’écrire. Or, le copier-coller est un geste assez singulier : c’est le seul qui permette d’écrire sans même avoir lu ce qu’on écrit. Quand j’écris à la main ou que je tape au clavier, mon corps s’implique dans une temporalité et des gestes qui font que le texte me traverse. Avec un simple CTRL + C / CTRL + V, je peux transférer sur un nouvel espace n’importe quel texte du monde, y compris dans une langue que je ne comprends pas. Je me suis donc demandé ce que cela révélait de l’évolution de l’écriture à l’ère numérique.
 
Bien que l’écriture soit un champ largement exploré par la recherche, le copier-coller n’avait jusqu’ici fait l’objet que de quelques articles, mais jamais d’un ouvrage de fond qui prenne cet outil à bras-le-corps.

AD : L’archéologie des médias est un champ pluridisciplinaire où se croisent historiens, artistes, philosophes, théoriciens de la littérature et bien d’autres encore. Tous s’intéressent à l’évolution des médias et à ce qui subsiste d’eux dans le temps. Nous vivons entourés de médias : certains existent depuis des millénaires, comme l’écriture ; d’autres depuis plus d’un siècle, comme la photographie ou le phonographe ; d’autres encore depuis seulement quelques décennies, comme l’ordinateur, ou quelques années, comme le smartphone. L’histoire des médias est donc à la fois longue et discontinue : certains disparaissent, mais laissent des traces et rendent possibles de nouvelles inventions.
 
Dans mon livre, je consacre un chapitre entier à cette archéologie du copier-coller. J’y retrace les dispositifs et outils qui l’ont précédé et rendu possible, en montrant que cette archéologie n’est intelligible que si l’on prend en compte à la fois l’histoire de la copie manuscrite et celle de la photographie.

AD : Les enjeux sont considérables, aussi bien dans les pratiques d’écriture quotidiennes que dans le partage de l’information ou l’autorité intellectuelle. Quand on sait, par exemple, que 69 % des articles publiés par les grands médias en ligne sont du simple copier-coller, comme l’ont montré Julia Cagé, Nicolas Hervé et Marie-Luce Viaud, que les scandales de plagiat se multiplient dans le milieu académique, et que nous peinons à transmettre aux étudiants l’importance d’écrire par eux-mêmes à une époque où il est si facile de copier un texte — y compris produit par un agent conversationnel qui lui-même réutilise d’autres textes —, on mesure l’ampleur du problème. C’est précisément pour cela qu’il me paraît essentiel de réfléchir à ces outils : en tant qu’outils «photographiques » (c’est la thèse centrale de mon livre), ils bouleversent en profondeur notre rapport à l’écriture et au savoir, dans un contexte où les textes que nous produisons ne sont plus toujours destinés à être lus, mais à circuler et fonctionner au sein d’un écosystème documentaire.

AD : Les liens entre création et appropriation sont très nombreux. On pense bien sûr au geste inaugural de Duchamp avec son urinoir, mais il existe toute une histoire de la copie et de l’appropriation comme forme d’art — l’exposition Copistes actuellement au Centre Pompidou-Metz en témoigne. En poésie, ces pratiques sont également marquantes : Lautréamont a intégré de nombreux extraits de journaux dans Les Chants de Maldoror, et Blaise Cendrars a publié Kodak à partir d’un autre texte.
 
Pour ma part, j’ai cherché à faire dialoguer deux traditions d’appropriation textuelle contemporaines : la tradition états-unienne, avec les poètes objectivistes et l’« uncreative writing », et la tradition française, avec des figures comme Emmanuel Hocquard ou Franck Leibovici.

AD : Je reste assez sceptique face aux approches cognitivistes qui insistent sur la prétendue paresse intellectuelle qu’engendrerait tel ou tel outil. L’histoire montre que chaque nouveau média, lorsqu’il apparaît, suscite des réactions polarisées : d’un côté les techno-optimistes, qui y voient une révolution majeure, et de l’autre les techno-pessimistes, qui y perçoivent une menace pour la civilisation. Le cinéma, à ses débuts, a été accusé de rendre les femmes hystériques ; les jeux vidéo, plus récemment, ont été associés aux tueries de masse ; et si l’on remonte à l’Antiquité, Socrate lui-même dénonçait déjà l’écriture, qu’il jugeait responsable d’affaiblir la capacité à penser par soi-même.
 
Plutôt que de s’arrêter à ces jugements cognitifs, je crois qu’il faut s’intéresser à ce qui se joue socialement dans l’usage de ces outils.

AD : Je pense que les opérations d’écriture méritent d’être interrogées en profondeur, car elles constituent le socle de tout le système informationnel qui structure notre société. Les grands enjeux auxquels nous sommes confrontés aujourd’hui peuvent être éclairés, voire reconfigurés, si l’on prend au sérieux la manière dont ces opérations fonctionnent et influencent nos modes de production et de circulation du savoir.

Allan Deneuville est maître de conférences à l’Université Bordeaux Montaigne, où il enseigne les sciences de l’information et de la communication. Ses recherches portent sur les mutations de l’écriture à l’ère numérique, les pratiques de recherches OSINT, et les enjeux géopolitiques du numérique brésilien.

Il est cofondateur du groupe de recherche et création Après les réseaux sociaux et responsable du pôle Recherche de l’association Open Facto, dédiée aux investigations en sources ouvertes. Membre des comités de rédaction des revues Multitudes et La Revue Documentaires , il a publié plusieurs articles et ouvrages sur les pratiques numériques. Copier-coller : Le tournant photographique de l’écriture numérique est son dernier ouvrage.

Auteur : Allan Deneuville Editeur : Uga Date de parution : 04/09/2025 Collection : Humanites Et Medialites EAN : 9782377475360 Poids : 0,4960kg

ISBN : 2377475361 Nombre de pages : 286 Format : 14,00 x 21,50 x 2,10 cm SKU : 5719242

Le président Macron a clairement appelé à un "patriotisme européen", exhortant les grandes entreprises à soutenir les startups françaises et européennes en matière d'IA. Il cite l'exemple de Peugeot et Citroën qui intègrent Mistral, un modèle de langage français, dans leurs véhicules, créant un effet d'entraînement positif pour l'ensemble de l'écosystème.

L'idée sous-jacente est qu'en privilégiant les solutions nationales ou européennes, on renforce l'innovation, on crée des emplois et on assure une certaine indépendance technologique. De plus, le gouvernement a réformé le code des marchés publics pour favoriser la préférence européenne.

Malgré ces efforts, le patriotisme économique se heurte à des obstacles importants. Lors de la préparation de l'interview, plusieurs acteurs du cloud et du numérique ont souligné que le patriotisme économique n'existe pas vraiment en France.
 
Des exemples concrets illustrent cette réalité :

• EDF signe un contrat de 860 millions d'euros avec AWS (Amazon Web Services).
• L'assurance maladie utilise Microsoft pour héberger les données de santé des Français.
• La SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français), 
• BPI (Banque Publique d'Investissement), le ministère des Armées font appel à des entreprises américaines.

 
Ces choix s'expliquent en partie par le fait que les solutions françaises ne sont pas toujours aussi compétitives ou matures que les offres américaines. De plus, certains acteurs préfèrent opter pour des solutions éprouvées, suivant le dicton "personne ne s'est jamais fait virer pour avoir acheté du IBM".
 

Un autre argument avancé est le manque de soutien de la commande publique aux entreprises françaises. Aux États-Unis, des entreprises comme AWS et SpaceX ont bénéficié de contrats massifs avec l'administration et le département de la défense, leur permettant de se développer et de devenir des leaders mondiaux.
 
En France, un tel soutien est moins systématique, ce qui handicape les acteurs nationaux.
La nécessité d'une stratégie européenne.
 
Le président Macron insiste sur la nécessité d'une stratégie européenne coordonnée. Il reconnaît que la France a parfois avancé seule, sans être suivie par ses partenaires européens, notamment dans le domaine du cloud. Il plaide pour un "réflexe européen", où les États membres travaillent ensemble pour soutenir leurs entreprises et développer des solutions souveraines.

Le patriotisme économique en France est donc plus un objectif à atteindre qu'une réalité pleinement établie. Si la volonté politique est présente, les obstacles sont nombreux. Pour que le patriotisme économique devienne une réalité, il est essentiel de :

• Renforcer la compétitivité des entreprises françaises, en investissant dans la recherche et le développement, en simplifiant les réglementations et en favorisant l'innovation.
• Mettre en place une commande publique plus stratégique, en privilégiant les solutions françaises et européennes lorsque cela est possible et en soutenant les jeunes entreprises innovantes.
• Adopter une approche européenne coordonnée, en travaillant avec les autres États membres pour développer des solutions souveraines et en créant un marché unique numérique véritablement intégré.

 
Le patriotisme économique n'est pas un repli sur soi, mais une stratégie pour assurer la prospérité et la souveraineté de la France dans un monde de plus en plus compétitif. Il reste à traduire cette ambition en actions concrètes. Une interview à voir dans sa totalité.

 

JD : Les Jeux Olympiques et les grands événements à venir sur lesquels nous travaillons sont de formidables boosters. Bien évidemment nous comptons sur cette vitrine pour concourir à l’international pour conquérir de nouvelles parts de marchés.
 
Les tensions internationales qui traversent nos sociétés ont montré que les risques devaient être pris au sérieux. Cette prise de conscience est partagée par tous les acteurs de la chaîne Police-justice.
 
La complexité de ces transformations réside dans la multiplicité des dimensions, des changements d’échelles, des individus impliqués, de la nature des délits et crimes.
 
Notre défi s’appelle « data ». La mission d’Oppscience est de répondre aux besoins des enquêteurs.

JD : Pour comprendre, il faut savoir que nous partions de très loin sur de nombreux points, une enquête peut nécessiter des dizaines/centaines d’enquêteurs et parfois certaines tâches demandaient des saisies manuelles pendant de longs mois, ce sont des tâches répétitives, à faible valeur ajoutée, moins glamours, mais essentielles. Avec l’évolution des législations, ce type de tâche tend à disparaître.
 
Dans les enquêtes les plus médiatiques, des PV d’auditions peuvent aboutir à la rédaction de centaines de milliers de pages, des milliers de supports audio, vidéo, etc dans des dizaines de formats.
 
L’affaire du petit Grégory, par exemple, est composée de centaines de milliers de pages dactylographiées qui ont dû être numérisées, mais aussi des audio sur bandes magnétiques. Au cours des années certains documents ont été perdus.
 
Dans des affaires plus récentes ou plus courantes, toutes ces informations doivent être aujourd’hui accessibles dans des délais toujours plus courts, pérennisées et stockées jusqu’au moment du procès.
 
Autre exemple de complexité, dans les enquêtes internationales, plusieurs langues peuvent se croiser, des langues connues ou inconnues, des dialectes, de l’argot, des références qui peuvent nous échapper. Une erreur de compréhension et en aval ce sont des centaines d’heures qui peuvent être consacrées à des tâches inutiles. Tout cela parce que le traitement en langage naturel est par nature difficile, imprévisible. Or ce magma d’informations est très riche, de nouvelles connexions peuvent se faire. Le mot clé est ici « formalisme », afin que lorsque l’on rédige des procès verbaux, chaque bloc de texte peut être traité de façon distincte. Que les éléments formels, sans intérêt initiant la procédure, puissent être écartés pour que les éléments clés comme les noms, les lieux puissent être identifiés, classés, enregistrés et comparés à des dictionnaires, des thésaurus. On obtient alors malgré la masse d’informations des temps de réponse très rapides.
 
Il y a cependant des limites juridiques et des principes imposés, la CNIL en étant l’un des garant qui doit être consulté pour que soit établi des règles de consultations et d’interconnexion entre les bases de données. Ce feu vert est essentiel pour garantir le respect des données personnelles.
 
Enfin dans les cold cases, la mémoire humaine est très limitée. Une fois les enquêteurs partis du service, il devient difficile de reprendre une enquête. Une preuve ou d’une découverte peut relancer une enquête. La découverte d’un os humain après examen ADN, par exemple, qui confirme la présence d’un disparu dans un lieu, qui des années auparavant avait fait l’objet de recherches infructueuses, peut être relancée. Avec cette mémoire on s’affranchit de cette limite.

JD : C’est clair que nous avons des délais et une pression qui se fait de plus en plus forte. Nous avons œuvré pour répondre aux défis que celui-ci nous imposait. Toutes nos équipes y travaillent.

JD : Le succès pour nous sera d’avoir contribué à l’absence d’incidents majeurs. C’est-à-dire pour la police et gendarmerie de pouvoir sécuriser l’accès aux sites, de pouvoir contrer les attaques cyber, de déjouer les tentatives de manipulations qui viendront d’États hostiles car, nombre d’acteurs seraient heureux de voir l’image de Paris atteinte et décrédibilisée. Image, qui affectera pour des années l’attractivité de la destination France.
 
La Russie, par exemple, a été particulièrement active sur les des fausses informations concernant les punaises de lit envahissant, soi-disant, Paris, afin de donner une mauvaise image de la ville avant les JO 2024.
 
On peut ajouter que c’est tout un écosystème qui est en mutation. En moins de dix ans, le monde de la sécurité et du renseignement s’est transformé. De confidentiel, il est devenu très visible. Il y a encore quelques années, il était inimaginable que les services de renseignements ou de police, recrutent de façon aussi visible.
 
Pour Oppscience, des événements, comme Milipol ou Agir, ont été des opportunités couronnées de succès.
Enfin, des mots et des expressions comme souveraineté, réindustrialisation, sécurité et patriotisme économique sont redevenues plus que des enjeux, des questions de société.

Sur l'offre Spectra : https://oppscience.com/fr/solutions/spectra
Centre Gouvernemantal de Veille, d'alerte aux attaques informatiques :  Etat de la Menace cyber sur les télécommunication
(18 Décembre 2023)
Sur les ateliers anacrim : https://www.ess-e.fr
https://www.veillemag.com/ESS-E-lance-un-nouveau-certificat-pour-former-les-futurs-professionnels-de-l-investigation-numerique_a4697.html