Le paradoxe est frappant : les organisations n'ont jamais eu accès à autant d'outils pour surveiller leur environnement, et pourtant les signaux stratégiques continuent de se perdre. Ce n'est pas un problème d'information, d'expertise ou de budget — c'est un problème d'architecture de circulation de l'information.

Trois questions illustrent ce défi. Combien de personnes font vraiment de la veille ? PAT Research l'a chiffré : 500 collaborateurs × 1 information pertinente par mois, c'est 6 000 signaux potentiels par an — dont 95 % se perdent faute de système de capture. Combien de recherches sont réalisées en doublon ? L'APQC estime à 8,2 heures le temps perdu par personne et par semaine à recréer de l'information existante. Et pourquoi 95 % des innovations échouent-elles ? Nielsen et CB Insights convergent : la cause n°1 est informationnelle — absence de connaissance dynamique du marché, de la concurrence, de la technologie.

Ces trois questions partagent la même réponse : le frein n'est pas technologique. C'est l'absence d'une structure humaine autour de l'information — pas de gouvernance claire, pas de communauté de contributeurs, pas de processus pour faire remonter les signaux. Un commercial qui détecte un mouvement concurrent, un ingénieur qui tombe sur une publication clé : ces signaux n'ont aucun chemin tracé pour atteindre ceux à qui ils seraient utiles. Et cela, aucun outil ne peut le résoudre seul — la collaboration et l'intelligence collective, on ne les décrète pas, on les accompagne.
 

Tout change... mais pas immédiatement, et c'est important de le dire honnêtement.

Quand l'ensemble des collaborateurs devient capteur potentiel d'information, le volume de signaux utiles dépasse largement ce qu'une cellule centralisée peut produire. Mais la transformation la plus profonde est qualitative : lorsque des expertises différentes se croisent autour d'un même sujet — un juriste, un commercial, un ingénieur, un responsable marketing — les angles d'analyse se multiplient. Ce qui était un signal faible pour l'un devient un signal fort pour l'autre. C'est là que naît l'intelligence collective au sens propre : pas dans l'accumulation d'information, mais dans sa mise en tension féconde avec des intelligences différentes.

Chez des clients comme le Groupe Orange ou le groupe VYV, on observe une transformation organisationnelle profonde : les directions études sont passées d'un modèle centralisé à un modèle de transfert de compétences, où les métiers sont devenus autonomes dans leurs pratiques de veille. La distinction que j'aime utiliser : l'organisation réactive découvre les ruptures dans son bilan annuel. Celle qui anticipe les a détectées six à dix-huit mois avant. Blockbuster surveillait les chaînes de location... mais pas Netflix.
 

Les équipes adhèrent d'autant plus facilement à Curebot Assistant qu'elles ne cherchent pas à en faire un outil d'automatisation, mais un renfort de leur productivité. La formule qu'on utilise en interne est simple : considérez-le comme un partenaire qui renforce votre pensée analytique et créative, pas comme un oracle !

Concrètement, Curebot Assistant permet de générer des résumés, identifier des faits marquants, extraire des données clés ou ébaucher une première analyse prospective en quelques secondes. Ce gain de temps libère de l'espace pour ce qui compte : la mise en contexte, l'analyse, le partage. Il permet aussi à ceux qui n'osaient pas contribuer — par manque de confiance à l'écrit — de partager leur regard critique sans s'inquiéter de la forme.

Comme le disait Benjamin Bayart il y a vingt ans : L'imprimerie a permis au peuple de lire ; Internet lui a permis d'écrire — on pourrait ajouter : et l'IA générative lui a permis de s'exprimer sans friction et de rendre la connaissance activable.

Un point revient systématiquement chez les grands comptes et acteurs publics : la souveraineté des données. Nos modèles, actuellement Mistral, sont hébergés sur les serveurs d'OVH en France — une condition non négociable pour les gestionnaires d'infrastructures vitales ou les ministères, et un avantage compétitif durable.

Le retour terrain le plus significatif : les équipes qui tirent le plus de valeur de l'outil sont celles qui maintiennent une posture critique. L'IA accélère, structure, suggère — mais c'est l'humain qui valide, contextualise et décide. C'est précisément le fil directeur de mon intervention à Documation : remettre l'humain au centre, non pas contre la technologie, mais grâce à elle.
 

Ce qui me frappe, c'est la vitesse à laquelle le débat sur l'IA générative a absorbé la réflexion sur l'intelligence collective — comme si les deux étaient en compétition. Ma conviction profonde : ils sont profondément complémentaires. L'IA est d'autant plus puissante qu'elle s'inscrit dans un collectif humain structuré. Sans ce collectif, elle produit de l'information sans produire d'intelligence.

Pour les lectures, je citerais Pierre Lévy sur l'intelligence collective, Valérie Peugeot sur les communs de l’information, et Bernard Stiegler sur la dimension de prendre soin du numérique. Comment construire des biens informationnels partagés, enrichis collectivement, plutôt que de multiplier des silos individuels, fussent-ils augmentés par l'IA ?
C'est la philosophie que nous portons depuis plus de dix ans avec EspritsCollaboratifs et Curebot.

Arnaud Tupinier est spécialiste de la veille stratégique et cofondateur d'Esprits Collaboratifs , qui développe Curebot , une plateforme collaborative de veille stratégique, et accompagne les organisations dans la structuration de leurs pratiques de veille.

Signalé par Julien Duprat

La table ronde inaugurale donnera le ton. Ludovic Huth, du Campus OSINT de la DGA, y abordera un sujet brûlant : l’impact des IA génératives et agentiques sur les métiers de l’information. Entre promesses d’efficacité et risques de dérive, la question n’est plus de savoir si ces technologies transforment la veille, mais comment anticiper leurs effets et quelles compétences développer pour rester maîtres du jeu. Une entrée en matière qui pose les enjeux stratégiques de cette édition 2026.
Rendez-vous : Le 8 avril 2026 à 09h15 ➡️ https://lnkd.in/dKDAp_NP

L’après‑midi, Thomas Régnier, de Groupama Gan Vie, partagera une réalité que vivent de nombreuses cellules de veille : prendre en main une plateforme est une chose, convaincre les métiers de l’utiliser réellement en est une autre. Derrière les outils, il y a des usages, des habitudes, des résistances parfois. Son retour d’expérience éclairera ce moment critique où la technologie ne suffit plus et où l’accompagnement devient déterminant.
Le 8 avril 2026 à 13h30 ➡️ https://lnkd.in/d58nkMVp

Le 9 avril, Arnaud Tupinier, Chief Data Officer d’Esprits Collaboratifs, interviendra sur un sujet qui guide l’entreprise au quotidien : comment maintenir l’humain au cœur de la veille alors que l’IA automatise de plus en plus de tâches. La question n’est pas de choisir entre intelligence humaine et intelligence artificielle, mais de trouver la synergie qui permet une veille réellement augmentée.
Rendez-vous : Le 8 avril 2026 à 16h30 ➡️ https://lnkd.in/dxMU7qdX

En tant qu'ingénieur formé à la veille dans le cadre d'un master en intelligence économique et praticien de la veille et de l’analyse, j'ai toujours considéré l'activité de veille comme un préalable à l’analyse, un processus de création de nouvelles connaissances. Ces connaissances doivent pouvoir être diffusées, exploitées, enrichies, et surtout soutenir les prises de décision à tous les niveaux de l'entreprise pour contribuer à l'amélioration des performances métier.

Ce processus intellectuel, chaque professionnel de l'information le connaît : il passe constamment par la prise de notes, l'extraction d'informations, la synthèse, le rapprochement de données. C'est pourquoi une fonctionnalité robuste de création de documents dans une plateforme de veille professionnelle a toujours été pour moi un "must-have". Elle doit accompagner les utilisateurs dans ce processus de transformation de l'information en intelligence actionnable.

Contrairement à d'autres plateformes de veille, la création de document a toujours existé dans Curebot. Et comme pour toutes nos fonctionnalités, nous itérons régulièrement sur le champ fonctionnel et l'expérience utilisateur. Cette refonte de l’expérience utilisateur de création et gestion des documents répond à trois objectifs précis : simplifier radicalement le parcours de création et d'enrichissement des documents, proposer un accès immédiat en un clic dès la connexion à la plateforme, et enfin simplifier la gestion de ces documents, particulièrement pour nos grands utilisateurs qui ont pu en accumuler un volume important au fil du temps.

Le "time-to-publish" est devenu un enjeu critique. Chaque friction évitée dans l’expérience de création de nouvelle connaissance, chaque seconde gagnée entre l'identification d'un insight et sa formalisation est une seconde investie dans la réflexion plutôt que dans la manipulation de l'outil.
 

L'un des principes fondamentaux du design produit est de respecter les modes de fonctionnement naturels des utilisateurs. Créer du contenu et gérer des publications relèvent de deux postures intellectuelles radicalement différentes. Les mélanger dans une même interface, c'est garantir l'inefficacité.

Nous avons donc introduit une navigation à double dimension qui sépare clairement l'espace de création et l'espace de publication. L'onglet "En cours" constitue votre atelier de travail. Tous vos documents en cours de rédaction y apparaissent, avec des statuts "Nouveau" ou "Révisé" qui vous permettent de suivre leur évolution. Cet espace autorise l'imperfection productive : vous pouvez y accumuler des ébauches, explorer différentes approches analytiques, collaborer avec vos collègues avant une diffusion large. La pression de la perfection disparaît, remplacée par la liberté d'itérer.

L'onglet "Publiés", quant à lui, constitue votre bibliothèque de référence. Seuls les documents validés et diffusés y apparaissent. Aucune pollution par les brouillons, aucune confusion entre les versions. C'est votre vitrine professionnelle où votre expertise devient pleinement actionnable pour vos équipes.
Cette séparation reflète la réalité de notre travail : on ne produit pas de l'analyse avec la même exigence de finition selon qu'on explore une piste ou qu'on livre une recommandation formelle.
 

Les rapports de veille stratégique ne se rédigent jamais de manière linéaire. Un rapport concurrentiel compare plusieurs acteurs sur de multiples dimensions. Une analyse sectorielle décompose le marché en segments géographiques et technologiques. Un benchmark évalue différents acteurs sur plusieurs critères. Une synthèse événementielle établit d'abord la chronologie factuelle avant d'en extraire les enjeux et implications.

Ces structures multi-dimensionnelles deviennent rapidement ingérables lorsqu'elles s'étalent sur de nombreuses pages. Nous avons résolu cette complexité avec les nouveaux blocs "Section" repliables. Chaque section constitue un module autonome que vous pouvez déplier ou réduire indépendamment. En masquant temporairement des pans entiers de votre document, vous maintenez votre focus sur le chapitre en cours sans perdre la vision d'ensemble.

Cette fonctionnalité introduit ce que nous appelons une "géométrie variable du contenu". Le document s'adapte dynamiquement à votre rythme de travail, ce qui est particulièrement précieux pour les analyses longues qui s'étalent sur plusieurs sessions de travail.

Par ailleurs, nous avons simplifié l'édition post-publication. La connaissance n'est jamais figée : un nouveau développement réglementaire peut modifier vos conclusions, des chiffres actualisés renforcent votre argumentation, une coquille doit être corrigée. Depuis n'importe quel document publié, un clic sur "Éditer" réactive l'éditeur. Le document évolue, la mention "(édité)" assure la traçabilité. Vos équipes bénéficient toujours de l'information la plus actuelle sans rupture dans leur flux de travail.

Les meilleures analyses sont celles qui évoluent avec leur contexte. L'édition continue garantit que votre production intellectuelle reste un actif vivant.
 

Chaque exercice d'analyse s'enrichit avec les contributions des différentes expertises et angles de lecture que l'on parvient à mobiliser au sein de l'organisation. De nombreux sujets nécessitent une analyse pluridisciplinaire pour constituer un véritable support à la prise de décision.

Mais il y a plus : de nombreuses informations cruciales ne sont pas formalisées, ne sont pas détectables sur le web, et doivent pouvoir être réintégrées dans la base de connaissances partagées qu'est Curebot. Prenez l'exemple des profils commerciaux : ils captent quotidiennement auprès de leurs prospects des informations d'une valeur inestimable sur la perception des offres et services de la concurrence, les points de satisfaction, les frustrations rencontrées. Ce sont des insights que vous ne trouverez jamais via une surveillance web classique.

Dès lors que les collaborateurs peuvent créer des documents de type "remontées de terrain", rapports d'étonnement suite à des rendez-vous, des échanges, des visites sur sites ou salons, vous captez une intelligence terrain irremplaçable.

L'autre enjeu de la contribution porte sur l'enrichissement collaboratif. Lorsque quelqu'un produit une première brique d'analyse et la publie dans la plateforme, cette nouvelle connaissance peut être discutée, enrichie, questionnée par l'ensemble des autres utilisateurs ayant accès à la plateforme, enrichissant ainsi le sens créé.

Cet enjeu devient d'autant plus critique que l'on observe quotidiennement une multiplication des sujets d'intérêt pour une organisation donnée. Au fur et à mesure que le périmètre d'intérêt pour la surveillance et l'analyse augmente, il devient indispensable de pouvoir mobiliser les différents experts sur ces sujets et de capter leurs contributions, que ce soit dans les efforts de détection, d'enrichissement, de remontées d'informations terrain, ou d'analyse du capital informationnel accumulé sur la plateforme.

C'est pourquoi nous rendons désormais le propriétaire du document, qu'il soit utilisateur individuel ou groupe, visible de façon permanente sur chaque publication. Cette attribution favorise la reconnaissance individuelle et collective, permet de tracer les expertises au sein de l'organisation et encourage naturellement les contributions de qualité. Quand contribuer devient socialement et professionnellement visible, cela crée une dynamique vertueuse qui renforce la culture du partage.
 

Curebot a été créé pour accompagner les entreprises dans la professionnalisation de leurs activités de veille et d'analyse, mais également, pour celles qui le souhaitent, dans la décentralisation de ces pratiques auprès des experts et des métiers.

Nous sommes intimement convaincus que la question de l'amélioration des performances, des décisions de l'entreprise et de l'intelligence économique ne peut être que collaborative, et donc en partie décentralisée. Une partie des activités de veille et d'analyse doivent en effet être réalisées et confiées aux métiers pour qu'elles puissent avoir un impact direct sur leurs performances et sur la qualité des décisions, qu'il s'agisse de décisions métier ou de décisions stratégiques transverses à l'entreprise.

Cette philosophie se traduit dans chaque fonctionnalité que nous développons. L'objectif n'est pas de créer une plateforme qui centralise l'information dans les mains d'une cellule de veille isolée, mais bien de construire un écosystème où l'intelligence collective peut s'exprimer, où chaque collaborateur devient à la fois contributeur et bénéficiaire du capital informationnel de l'organisation.

Les plateformes professionnelles de veille doivent combiner la simplicité d'usage des applications grand public et la profondeur fonctionnelle requise par les métiers de l'intelligence. C'est exactement ce que nous cherchons à accomplir : simplifier l'expérience utilisateur tout en augmentant constamment les capacités de production et de collaboration.
 

Il faut noter que cette nouvelle expérience de rédaction n’est qu’une des évolutions embarquées dans la 6^ème mise à jour 2025 de Curebot. Elle s’accompagne notamment d’une évolution de la façon dont vos productions sont valorisées au sein de la plateforme. Une fois publiés, vos documents apparaissent automatiquement dans votre profil utilisateur. La refonte des profils utilisateurs s’inscrit dans une stratégie de sociabilisation des activités de veille que nous avons pu récemment partager lors d’un webinar de présentation de la philosophie et de la roadmap de Curebot.

Nous y présentons plusieurs autres chantiers majeurs : l'enrichissement continu des apports de l'intelligence artificielle au sein de la plateforme, les enjeux de labellisation automatique et contrôlée des ressources, ainsi que les nouvelles formes de navigation sémantique que nous allons proposer…

Ces évolutions témoignent de notre conviction que l'intelligence économique de demain sera collaborative, décentralisée et augmentée par l'IA, sans jamais perdre de vue que c'est l'expertise humaine qui reste au cœur de la création de valeur analytique.
 

Lien vers l'inscription

Cette demi-journée, inscrite dans la série  Journée Veille d’Archimag, sera ouverte sur présentation consacrée à l’essor des IA génératives et à leurs effets sur le métier de veilleur. 
 « IA générative : fin du veilleur ou début de sa renaissance ? »

Les intervenants débattront pour savoir si les algorithmes qui trient, classent et détectent les signaux plus vite que jamais, pourraient à moyen terme remplacer le discernement humain.
Ils chercheront à démontrer que l’IA reste un  assistant puissant, capable d’augmenter la productivité et de transformer les livrables de veille, mais toujours sous la supervision critique des professionnels.
Puis la matinée se poursuivra avec des tables rondes et cas pratiques animés par des experts du social listening, de la diffusion des livrables et de l’intelligence collective

À l’heure des crises virales et de l’automatisation intelligente, les experts confronteront leurs expériences pour mesurer les promesses et les pièges d’une veille en temps réel dopée à l’IA.

La question de la diffusion des livrables sera également abordée : face à la guerre de l’attention, l’IA ouvrira des perspectives inédites pour produire plus vite et mieux, tout en posant des défis liés aux hallucinations et aux informations incomplètes. La keynote d’ouverture sera assurée par Xavier de Mazenod, fondateur de Zevillage et spécialiste reconnu des transformations numériques. Il posera le cadre de la journée en interrogeant l’impact des IA génératives sur le métier de veilleur, entre fascination technologique et nécessité de préserver l’analyse humaine.

Parmi les autres intervenants, Arnaud Tonnelier, directeur d’Esprits Collaboratifs, apportera son expertise sur l’articulation entre automatisation et intelligence collective. Il défendra l’idée que l’IA accélérera la collecte et la synthèse, mais que seule la force du collectif donnera sens et pertinence aux données.

La table ronde consacrée au social listening réunira plusieurs praticiens de la veille numérique, dont Claire Poirson, avocate spécialisée en droit du numérique, qui éclairera les enjeux juridiques liés à l’exploitation des données issues des réseaux sociaux. À ses côtés, Sophie Huguenot, consultante en veille stratégique, partagera des retours d’expérience sur la manière dont les organisations intègrent déjà l’IA dans leurs dispositifs de surveillance.

Enfin, la session sur la guerre de l’attention sera animée par Philippe Nieuwbourg, journaliste et analyste des technologies de l’information, qui expliquera comment l’IA peut transformer la production et la diffusion des livrables de veille, tout en mettant en garde contre les risques d’hallucinations et d’informations incomplètes.

Enfin, la rencontre mettra en lumière l’articulation entre automatisation et intelligence collective.
Arnaud Tupinier, représentant d’Esprits Collaboratifs, insistera sur la complémentarité entre la puissance des algorithmes et la force du collectif, rappelant que l’un n’ira pas sans l’autre.
L’IA accélérera la collecte et la synthèse, mais ce sera le travail collaboratif qui donnera sens et pertinence aux données.