Aujourd'hui, la startup Toucan Toco fête ses 3 ans, 40 employés, 80 clients grands comptes, plusieurs millions de CA, tout cela sans n'avoir jamais fait de levée de fonds. Une Histoire heureuse : De l'expert au néophyte, ils ont la volonté de simplifier l'accès à l'information pour le plus grand nombre. Utilisée par les plus grands groupes français, comme Total ou JC decaux, notre solution devient rapidement la coqueluche du CAC 40.

• Toucan Toco est en pleine croissance et est autofinancé
• Notre culture d'entreprise très forte, prône la performance et la bienveillance
• Notre solution de data storytelling représente le futur de la business intelligence
• Notre objectif est devenir leader français de la visualisation de données en 2018

Merci de m'avoir lu et de suivre l'histoire de Toucan Toco, vous pouvez me contacter pour une interview des fondateurs ou pour explorer des sujets plus en profondeurs. ----------------- Nos contenus presse:

• Le site de Toucan Toco
• Videos

Un exemple d'application Toucan Toco à destination du grand public: https://public.toucantoco.com/
Pour une meilleure expérience, téléchargez l'application sur mobile et tablette:

• Apple
• Android

Contact presse :

Les développeurs ont élaboré une forme d’organisation hyper normée pour adresser et gérer le flux continu de demandes.Scrum, méthode agile, sprint, itérations sont devenus les mots symboliques de cette organisation très productive. Avec succès.

Alors pourquoi ne pas appliquer ce qui réussit au développeur aux autres métiers d’une entreprise ?
Chez Toucan Toco nous avons franchi le pas en appliquant ces méthodes à nos équipes design, marketing et sales. Voici le fonctionnement de notre équipe de développement : 
 
Agile VS traditionnelle
Les développeurs de Toucan Toco fonctionnent en méthode agile. La méthode agile est un processus itératif et adaptatif où les équipes travaillent dans une série de cycles courts, incorporant le retour d’information rapide pour livrer des solutions adaptées aux besoins des clients.
Cette méthode est en opposition avec l’approche "traditionnelle", qui nécessite un cahier des charges détaillé et validé du besoin du client en entrée de réalisation. Celle-ci laisse peu de place au changement. La seule interaction avec le client durant le projet est lors de la phase de recettage, lorsque le projet est terminé. Cet effet tunnel peut être très néfaste et conflictuel. Les constats: un déphasage entre le besoin initial et l'application réalisée. C’est en dialoguant avec les devs que les autres métiers de Toucan Toco ont basculé naturellement vers une méthode de management tech.

La méthode KANBAN pour les nuls
Chaque lundi l’équipe se réunit pendant 2 heures afin de faire la rétrospective de la semaine précédente. Le but: comprendre les points bloquants et les réussites de chacun. Ensuite l’équipe prépare la semaine et définit les priorités. Elle prévoie les tâches à réaliser pour la semaine, appelé le “sprint” et les transforme en tickets.
Afin de visualiser et communiquer sur l’avancement des projets, l’équipe utilise la méthode Kanban : nous découpons un projet en plusieurs tickets dont on évalue la difficulté et le temps de travail. Par la suite l’équipe adapte la quantité de travail en cours à la capacité de réalisation de l'équipe.
La planification est flexible et les développeurs choisissent le nombre de tâches à gérer dans la semaine. Les missions sont claires, l’équipe est donc plus concentrée et la production devient plus rapide. Le cycle de développement est complètement transparent.
L’outil que nous utilisons pour visualiser l’avancement des tâches s’appelle Trello.
Pour garder en transparence sur l’avancement des projets de chacun, l’équipe déplace ses cartes de colonne en colonne, de ‘En cours’ à “terminé”.

Stand-up meeting
Le stand-up meeting est une petite version journalière de la cérémonie, de 10 minutes en début de journée. Le but est que chaque personne de l’équipe réponde à trois questions:

L’objectif est de maintenir une transparence sur l’avancée de chacun et de résoudre les problèmes rapidement afin d’éviter l’enlisement.
Le point quotidien se fait debout : l’inconfort de cette position permet de rester bref et synthétique. Dans cette même logique, seul le porteur d’un “bâton de parole” peut parler. Cela peut être n’importe quel objet farfelu à portée de main, il permet de ne pas être interrompu et de finir rapidement son état des lieux, chez Toucan Toco c’est une baguette magique.Fun fact : dans certaines équipes, tous les membres portent même un dictionnaire durant le standup, pour augmenter l’inconfort. Ce n’est pas le cas chez Toucan Toco, une de nos valeurs nous l’interdit : Be Well & Take Care

L’équipe des développeurs est souvent interrompue. Elle est détentrice d’un savoir unique et de l’avancée du produit. Cela suscite des demandes constantes, de la résolution d’un bug à une petite modification sur un support marketing. L’équipe est souvent arrêtée dans ses réflexions et perd en productivité. Nous avons voulu canaliser ces interruptions quotidiennes et avons créé un poste de garde-fou qui protège l’équipe des développeurs. Ce rôle est incarné par un dev différent chaque semaine. Ses missions sont de répondre aux questions des chefs de projets, de développer des automatisations pour les sales et le marketing et de passer en revue le code des autres développeurs. Le garde-fou gère toutes les urgences et offre une tranquillité d’esprit aux autres développeurs. C’est le seul développeur que l’on peut interrompre dans son travail. Cette personne se repère à sa corne multicolore.

• Les adaptations nécessaires

Marketing, forces commerciales et Design se sont appropriées les méthodes de l’équipe de développement produit, avec quelques adaptations. On vous éclaire ici sur leur nature.

• Organisation à la semaine: les sprints  du jeudi à mercredi

• Méthode Kanban avec Trello

• Découper les tâches en tickets

• Éviter les interruptions

• Accorder du temps à l’imprévu : la fastline

Nous avons obtenu une tranquillité d’esprit dans notre organisation, nous savons ce que nous pouvons produire et en combien de temps. Cette information nous permet de nous focaliser sur ce qui est important et ce qui apporte de la valeur ajoutée.
Nous avons réalisé une étude de performance sur un mois, en voici les statistiques.

• Marketing: 20 tickets semaine 1, 34 tickets semaine 4.

La performance du marketing a presque doublé. L’élimination des interruptions a permis de nous concentrer sur une liste de tâches pré établies. Connaitre les priorités à l’avance en se laissant une marge pour traiter des sujets imprévus offre une tranquillité d’esprit, il n’y a plus de doute ni de friction, plus de multitasking.

• Side Effect : tout le monde est organisé de la même manière

L’homogénéisation des meilleures pratiques permet à l’ensemble des individus d’interagir facilement. Nous avons la même logique et pouvons travailler ensemble aisément sur des projets en commun.
 
Ecrit à partir de la carte Trello “ETQMarketeur je souhaite lire un article sur les méthodes agiles appliquées aux équipes Marketing, commerciales et design” du board “Marketing”, classée dans la colonne “ongoing” par Kilian Bazin