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Cision–Trajaan : la nouvelle ère de l’Intelligence Media en 2026. Entretien avec Cyndie Bettant

Jacqueline Sala — Sat, 10 Jan 2026 11:35:00 +0100

Avec le rachat de Trajaan, Cision franchit une étape décisive dans sa stratégie : réunir en un même espace ce que disent les médias, ce que partagent les audiences sur les réseaux sociaux et ce que recherchent les consommateurs sur les moteurs de recherche et les plateformes d’IA. Une convergence inédite qui redéfinit les contours de la veille, de la réputation et de la compréhension des publics. Cyndie Bettant revient sur les ambitions de cette intégration et sur les mutations profondes du secteur. Rencontre.

Cision annonce le rachat de Trajaan. Quelle est l’ambition stratégique derrière cette acquisition et en quoi change t elle la proposition de valeur de Cision ?

L’ambition stratégique derrière l’acquisition de Trajaan est d’étendre la Media Intelligence de Cision à la Search Intelligence, en intégrant pleinement les données de recherche issues des moteurs traditionnels, retail et sociaux (Google, Amazon, TikTok…), mais aussi des moteurs IA comme ChatGPT ou Perplexity. L’objectif est de donner aux communicants et marketeurs une lecture plus complète de leur environnement, en proposant une intelligence « Cross Canal ».

Avec l'ajout de ces données, nous sommes désormais en mesure de mieux connaitre le consommateur et de comprendre l’écart (souvent grand) entre ce qu’il dit et ce qu’il fait. L'objectif est simple : fournir aux spécialistes du marketing une compréhension aussi complète que possible de la manière dont les opinions et les comportements naissent, évoluent et se propagent afin qu'ils puissent activer les meilleures stratégies marketing.
Concrètement, cette acquisition change la proposition de valeur de Cision sur trois dimensions clés :

Unification des signaux “earned / social / search”
La technologie Trajaan capte en continu des comportements de recherche géolocalisés et vient enrichir l’écosystème Cision autour de la Media Intelligence. Cela permet de croiser la voix (médias + conversations) et l’intention (recherche) dans une lecture unique.
Passage de l’analyse descriptive à une logique plus prédictive
En intégrant la donnée de recherche “en temps réel” et géolocalisée, Cision permet à ses clients de détecter plus tôt les micro-tendances, d’anticiper la demande, de mieux comprendre les motivations, et de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.
Nouvelle capacité de lecture des plateformes d’IA génératives
Le point particulièrement différenciant est la visibilité sur ce que recherchent les utilisateurs dans les environnements IA — et sur la manière dont ces plateformes interprètent, synthétisent et recommandent (produits, marques, catégories ou concurrents). Cela repositionne Cision non seulement comme acteur de la veille média, mais comme acteur de compréhension des parcours d’influence et d’achat.

Quels sont les grands challenges des marketeurs face à l’IA ?

Les spécialistes du marketing sont désormais confrontés à une double mission : utiliser l'IA pour améliorer les performances marketing et comprendre l'IA comme un nouveau touch point qui influence la perception des consommateurs.

Les marketeurs ont toujours appris à suivre cette règle simple « aller à la rencontre des consommateurs là où ils se trouvent ». Or les moteurs de recherche IA sont devenus une destination privilégiée et même un réflexe pour de plus en plus de consommateurs en quête de réponses. Ils demandent désormais à ChatGPT quelle marque cosmétique convient le mieux à leur peau, de faire une comparaison entre deux produits technologiques ou si un hôtel vaut son prix, le tout en fonction de leurs critères personnels. Et si la réponse semble instantanée et neutre, elle reflète en réalité un écosystème d'informations plus large, où la combinaison des conversations sur les réseaux sociaux, des récits médiatiques, des comportements de recherche et des contenus des marques façonne la réponse.

Cela soulève une question importante pour les marketeurs : si l'IA influence vos clients, comment influencez-vous l'IA ? Si un LLM résume un contenu obsolète, fait ressortir des commentaires négatifs ou omet complètement votre marque, cela pourrait avoir un impact désastreux sur les ventes.

Les marketeurs ont alors une nouvelle responsabilité, celle de surveiller la manière dont les plateformes d'IA représentent leurs marques. A ce titre, ils méritent d'avoir la clarté nécessaire pour maîtriser l’IA et les outils pour l'influencer. C’est tout l’objectif de Cision qui donne à ces professionnels une couche d'intelligence unifiée qui reflète la complexité réelle du comportement des consommateurs aujourd'hui.

Conclusion

Comprendre ce que les consommateurs disent sur les réseaux sociaux, ce qu’ils recherchent, la façon dont les médias présentent la marque et comment l'IA synthétise, interprète et référence tout cela.

Avec Trajaan, Cision ne se limite plus à mesurer l’impact médiatique et social ; l’entreprise propose une intelligence plus complète qui relie exposition, conversation et intention. Cette combinaison permet aux communicants de façonner un discours plus cohérent et stratégique à travers l'ensemble de l'écosystème.

A propos de ...

Cyndie Bettant est Directrice Influence & Communication chez Cision France, où elle pilote les stratégies de visibilité, d’engagement et de prise de parole du leader de l’Intelligence Media.

Spécialiste des tendances médias, de l’impact des technologies et de l’évolution des métiers de la communication, elle intervient régulièrement pour décrypter les mutations du secteur et accompagner les organisations dans la compréhension de leurs publics.

Cision–Trajaan : la nouvelle ère de l’Intelligence Media en 2026. Entretien avec Cyndie Bettant

Jacqueline Sala — Sat, 10 Jan 2026 11:35:00 +0100

Cision annonce le rachat de Trajaan. Quelle est l’ambition stratégique derrière cette acquisition et en quoi change t elle la proposition de valeur de Cision ?

Unification des signaux “earned / social / search”
La technologie Trajaan capte en continu des comportements de recherche géolocalisés et vient enrichir l’écosystème Cision autour de la Media Intelligence. Cela permet de croiser la voix (médias + conversations) et l’intention (recherche) dans une lecture unique.
Passage de l’analyse descriptive à une logique plus prédictive
En intégrant la donnée de recherche “en temps réel” et géolocalisée, Cision permet à ses clients de détecter plus tôt les micro-tendances, d’anticiper la demande, de mieux comprendre les motivations, et de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.
Nouvelle capacité de lecture des plateformes d’IA génératives
Le point particulièrement différenciant est la visibilité sur ce que recherchent les utilisateurs dans les environnements IA — et sur la manière dont ces plateformes interprètent, synthétisent et recommandent (produits, marques, catégories ou concurrents). Cela repositionne Cision non seulement comme acteur de la veille média, mais comme acteur de compréhension des parcours d’influence et d’achat.

Quels sont les grands challenges des marketeurs face à l’IA ?

Conclusion

A propos de ...

Cyndie Bettant est Directrice Influence & Communication chez Cision France, où elle pilote les stratégies de visibilité, d’engagement et de prise de parole du leader de l’Intelligence Media.

Spécialiste des tendances médias, de l’impact des technologies et de l’évolution des métiers de la communication, elle intervient régulièrement pour décrypter les mutations du secteur et accompagner les organisations dans la compréhension de leurs publics.

LIVRE BLANC. Mathieu Andro et Arnaud Jehan. Intelligence économique : une discipline endémique à la francophonie ?

Jacqueline Sala — Sun, 02 Jun 2024 12:32:00 +0200

Télécharger le Livre Blanc

Préface Natalie Maroun.

Mathieu Andro et Arnaud Jehan signent une étude ambitieuse pour comprendre le paysage de l'Intelligence Economique dans les pays francophones et à l'international.
En 2022, avec Jérôme Bondu, ils recensaient déjà et interrogeaient les éditeurs (https://plateformes-de-veille.org). Dans la présente étude, ils nous livrent des données et des observations précieuses de la vie de ce concept dans le monde académique.

A travers une analyse webométrique, bibliométrique et sémantique, avec des outils tels que OpenAlex, CorTexT et sans omettre Google, ils cartographient les concepts, les auteurs académiques et les institutions francophones et internationales pour comprendre l'usage du concept d'Intelligence Economique dans la recherche et à l'interface avec l'usage professionnel.

Existe-t-il une spécificité de l'Intelligence Economique francophone par rapport à l'international ? Cette étude apporte des éléments d'éclairage à cette question.

Je vous en souhaite une bonne lecture.

Natalie Maroun
Rédactrice Associée Veillemag
International Risk communication and Crisis management strategist

Avant-Propos

Dans le cadre d’une précédente enquête (https://plateformes-de-veille.org), nous avions déjà remarqué que la plupart des solutions de veille étaient francophones :

- “la plupart des éditeurs ayant répondu à notre enquête sont d’origine française (16 sur 23 répondants). Nous avons toutefois également recueilli des réponses de 2 éditeurs américains (Northern Light SinglePoint LLC et Cipher, pour Knowledge360), d’un éditeur luxembourgeois (Talkwalker), d’un éditeur belge (Cikisi), d’un éditeur italien (avec Expert.ai pour Cogito Intelligence Platform), d’un éditeur norvégien (avec Meltwater). Notre panel se concentrant sur le marché français, la surreprésentation des solutions françaises est évidente.” (Bondu, 2022).

- Dans le cadre de nos activités avec le GF2I, nous avions également eu l’intuition que la veille était un concept plutôt francophone (Le Goascogne, 2023).

- Aujourd’hui, nous souhaitons mieux objectiver ces observations à travers une analyse webométrique, bibliométrique et sémantique de la littérature internationale et francophone comparées sur le sujet. Nous souhaiterions, en particulier, savoir s’il existe une spécificité francophone de ce concept dans le monde académique international comme dans le monde professionnel.

Mathieu Andro

Docteur en sciences de l’information et de la communication, Mathieu ANDRO est actuellement animateur du réseau de veille des Services du Premier ministre. Auparavant, il a travaillé pour les bibliothèques du Muséum national d’Histoire naturelle, dirigé celle de l’École Nationale Vétérinaire de Toulouse, conduit les projets de numérisation de la Bibliothèque Sainte-Geneviève, puis développé des services de text mining à l’Institut national de la recherche agronomique avant de devenir chef d’une division spécialisée dans la veille à la Cour des comptes.
Il est l’auteur de près de 80 publications et est intervenu dans plus de 100 conférences et formations sur les bibliothèques numériques, le crowdsourcing, le text mining, la veille et l’open access..

Arnaud Jehan

Après une formation initiale en économie-gestion, il s'est orienté vers les métiers de la gestion de l'information (IUT Dijon, HAW Hambourg). Au cours de sa carrière, il a exercé dans des secteurs variés (audiovisuel, énergie, BTP). Une formation supplémentaire à l'EBD en 2021-2022 lui a permis de découvrir les métiers de la veille. Actuellement en poste dans les services du Premier ministre (Direction des services administratifs et financiers) comme documentaliste-veilleur, il rejoindra en juin 2024 les équipes du ministère de l'économie et des finances.

LIVRE BLANC. Mathieu Andro et Arnaud Jehan. Intelligence économique : une discipline endémique à la francophonie ?

Jacqueline Sala — Sat, 01 Jun 2024 13:48:00 +0200

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Préface Natalie Maroun.

Avant-Propos

Mathieu Andro

Arnaud Jehan