• Unification des signaux “earned / social / search”
  La technologie Trajaan capte en continu des comportements de recherche géolocalisés et vient enrichir l’écosystème Cision autour de la Media Intelligence. Cela permet de croiser la voix (médias + conversations) et l’intention (recherche) dans une lecture unique.
   
• Passage de l’analyse descriptive à une logique plus prédictive
  En intégrant la donnée de recherche “en temps réel” et géolocalisée, Cision permet à ses clients de détecter plus tôt les micro-tendances, d’anticiper la demande, de mieux comprendre les motivations, et de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.
   
• Nouvelle capacité de lecture des plateformes d’IA génératives
  Le point particulièrement différenciant est la visibilité sur ce que recherchent les utilisateurs dans les environnements IA — et sur la manière dont ces plateformes interprètent, synthétisent et recommandent (produits, marques, catégories ou concurrents). Cela repositionne Cision non seulement comme acteur de la veille média, mais comme acteur de compréhension des parcours d’influence et d’achat.

Cyndie Bettant est Directrice Influence & Communication chez Cision France, où elle pilote les stratégies de visibilité, d’engagement et de prise de parole du leader de l’Intelligence Media.

Spécialiste des tendances médias, de l’impact des technologies et de l’évolution des métiers de la communication, elle intervient régulièrement pour décrypter les mutations du secteur et accompagner les organisations dans la compréhension de leurs publics.
 

• Unification des signaux “earned / social / search”
  La technologie Trajaan capte en continu des comportements de recherche géolocalisés et vient enrichir l’écosystème Cision autour de la Media Intelligence. Cela permet de croiser la voix (médias + conversations) et l’intention (recherche) dans une lecture unique.
   
• Passage de l’analyse descriptive à une logique plus prédictive
  En intégrant la donnée de recherche “en temps réel” et géolocalisée, Cision permet à ses clients de détecter plus tôt les micro-tendances, d’anticiper la demande, de mieux comprendre les motivations, et de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.
   
• Nouvelle capacité de lecture des plateformes d’IA génératives
  Le point particulièrement différenciant est la visibilité sur ce que recherchent les utilisateurs dans les environnements IA — et sur la manière dont ces plateformes interprètent, synthétisent et recommandent (produits, marques, catégories ou concurrents). Cela repositionne Cision non seulement comme acteur de la veille média, mais comme acteur de compréhension des parcours d’influence et d’achat.

Cyndie Bettant est Directrice Influence & Communication chez Cision France, où elle pilote les stratégies de visibilité, d’engagement et de prise de parole du leader de l’Intelligence Media.

Spécialiste des tendances médias, de l’impact des technologies et de l’évolution des métiers de la communication, elle intervient régulièrement pour décrypter les mutations du secteur et accompagner les organisations dans la compréhension de leurs publics.
 

Je le répète souvent, parce que c’est ce que j’observe sur le terrain depuis des années : en 2026, une crise naît dans les flux rapides des plateformes digitales, puis elle “fabrique” sa propre narration à coups de captures d’écran, de vidéos recadrées et de reprises en chaîne.
En tant que fondateur de Forcola, agence de conseil en communication & marketing j’accompagne des organisations agiles, mais parfois moins armées face à la violence d’un emballement social. Et c’est précisément pour elles que la gestion de crise sur les réseaux sociaux doit être méthodique, simple à exécuter, et pensée… avant que tout n’explose.
Hugo Picaper

1. Qualifier en 10 minutes : de quoi parle-t-on exactement ? où ça démarre ? quel volume ? quel risque (réputation, juridique, sécurité) ?
2. Installer une cellule courte : une personne décisionnaire, une personne communication, une personne relation client, un relais juridique. Pas quinze validateurs.
3. Publier un message d’attente utile : factuel, daté, avec un prochain point. Même si vous n’avez pas tout, vous pouvez dire ce que vous faites et quand vous revenez.

• on accepte la critique, on refuse l’insulte ;
• on supprime les informations personnelles et les appels au harcèlement ;
• on redirige les cas individuels vers un canal support.

• Attendre la validation parfaite : l’algorithme, lui, ne vous attend pas.
   
• Répondre sur la défensive : on gagne rarement un conflit public en “ayant raison”.
   
• Parler “une fois” : la crise se gère en séquences. Mieux vaut trois points d’info sobres qu’un communiqué unique trop long.

Hugo Picaper est le fondateur et président de Forcola, agence de conseil en communication, & marketing. Fort de plus de 16 ans d’expérience, il crée Forcola en 2018 pour aider les entreprises à structurer leur croissance et leur présence numérique. Basée à Paris et disposant d’un second bureau à Venise, Forcola accompagne notamment des projets de stratégie digitale, d’animation des réseaux sociaux, d’e-réputation et d’intégration de l’IA générative.

À travers le Baromètre des Narratifs Industriels, trois acteurs – The New One, Nodelio et La Moindre des Choses – proposent une lecture stratégique des discours portés par les entreprises. Une cartographie inédite des récits de souveraineté, d’innovation et de transition. Rencontre avec Valentin Fontan-Moret, l’un des initiateurs.

 

Le Baromètre des narratifs industriels (BNI) est né sous l’impulsion de Grégoire Courdé de l’agence The New One et de sa rencontre avec Alexandre Taillard de la société Nodelio, dont la technologie permet d’identifier et de caractériser les narratifs dominants dans le débat public. J’y ai contribué à la hauteur de mon expertise sur les enjeux d’influence et les controverses qui structurent l’opinion et les rapports de force économiques, que j’étudie depuis 2019 en tant que consultant en Intelligence stratégique et conseiller en communication.

 

Nous nous sommes tous trois tombés d’accord sur un constat : tout le monde parle aujourd’hui de la nécessité de trouver de nouveaux récits à l’industrie. Or cette notion n’est pas toujours bien définie, et même si la plupart des industriels avouent eux-même que l’industrie souffre d’un problème d’image, il n’existait encore aucun outil permettant d’objectiver et de qualifier les discours dominants dans le débat public concernant l’industrie. Le BNI vient combler cet angle mort.

 

En se basant sur l’analyse des contenus d’actualité liés au mot-clé « industrie » sur le premier semestre 2025, il offre une vision claire et objective de l’environnement informationnel, de la teneur des débats sur ce sujet, ainsi que des parties impliquées. Ceci en fait un outil de pilotage inédit pour tous les acteurs qui souhaitent s’impliquer dans ces débats.

Il y a effectivement, parmi les 25 premiers narratifs identifiés dans le BNI, des thématiques qui s’imposent avec force comme la durabilité et la compétitivité de l’industrie qui dominent véritablement le débat, suivies par les questions de souveraineté et d’innovation.

Ces quatre items sont un peu comme les 4 piliers du débat actuel sur l’industrie, mais sont parfois en tension les uns avec les autres. C’est notamment le cas pour la durabilité et la compétitivité : plutôt que de s’allier, ces deux notions apparaissent souvent en concurrence. De même, la souveraineté se distingue en se hissant à la 2^e place du classement des 25 narratifs principaux, mais elle apparaît relativement isolée des autres notions, notamment celles de durabilité ou d’innovation…

Il est frappant de constater que la parole des industriels est finalement peu représentée dans ces discours médiatiques. Ce sont surtout les politiques qui sont à la manœuvre, suivis par quelques experts puis par les médias eux-mêmes et, parfois, la société civile organisée (ONG…). En d’autres termes, les industriels participent trop peu aux débats qui les concernent et influencent pourtant très directement leurs activités : combien de normes, de réglementations, de décisions politiques sont prises suite à un « coup » ou une « affaire » médiatique ?

 

On note cependant quelques exceptions qu’il faut saluer : sur les enjeux de formation aux métiers industriels ou de mixité par exemple, certains acteurs comme les UIMM parviennent à faire un travail de communication efficace.

L’idée première du baromètre tient en une phrase : décrire et analyser ce qu’il reste dans l’esprit d’un citoyen lambda qui s’informerait quotidiennement sur l’industrie. Le corpus de base se compose donc des résultats de Google actualités pour le mot-clé « industrie » sur la période concernée (S1 2025).
 
Sur cette base, la technologie de Nodelio permet de regrouper les publications et d’en dégager ce que l’on pourrait appeler un « narratif paradigmatique », une phrase synthétisant l’idée commune qui les lie. Mais ce n’est pas tout : un dashboard offre pour chaque narratif un grand nombre de données utiles à l’analyse : noms d’entreprises et personnalités présentes dans les publications, temporalité, tonalité, mots-clés et enjeux associés… sans oublier la liste des articles mentionnés avec leurs source, date, titre et lien.  
 
A l’approche scientifique et mathématique de Nodelio, nous avons apporté notre expertise de la veille et de l’OSINT pour ce qui me concerne, du planning stratégique de l’opinion et des relations presse pour The New One.  Ceci nous a permis d’affiner la définition du corpus et de lui appliquer une grille de lecture réaliste et éclairée, sans laquelle il serait possible de faire dire tout et son contraire aux données brutes. C’est donc surtout en tant qu’analystes expérimentés dans l’étude des jeux d’influence concernant l’industrie que nous avons œuvré : le rapport d’analyse des données que nous avons publié, également disponible gratuitement sur baromètre-industrie.fr, en est le fruit.
 

C’est à la fois une carte et une boussole, un outil pour naviguer intelligemment dans l’environnement informationnel. En effet, les flux et reflux de l’actualité forment des courants plus ou moins porteurs, parfois des « tempêtes médiatiques », au milieu desquelles peuvent se noyer des signaux sous-exploités… Ce qu’un veilleur peut percevoir et ressentir, cette alliance de la technologie numérique (dont une part d’IA) et de l’analyse humaine permet de l’objectiver, de le compléter et de l’approfondir.
 
Par exemple, notre analyse montre bien comment certaines prises de parole d’industriels arrivent à contre-temps, avec un discours centré sur des intérêts privés ou catégoriels alors qu’une controverse met en cause leurs produits pour leur impact sur la santé et l’environnement, qui sont des enjeux d’intérêt général. C’est typiquement le genre d’écarts tactiques qui pourraient être évités avec une vue claire, objective et réaliste des polémiques.
 
De manière plus générale, cet outil intéressera tous les acteurs qui cherchent à faire porter efficacement un discours dans le débat public

En effet, le BNI est le démonstrateur d’une capacité à la fois technique et humaine qui peut être mise au service d’enjeux divers et plus spécifiques.

 

Pour l’heure, notre objectif est de faire connaître et comprendre cet outil novateur. Nous espérons notamment pouvoir le présenter aux organisations et fédérations qui œuvrent à faire rayonner l’industrie dans le débat public.

 

Nous savons que la pertinence de cet outil sera plus grande encore s’il permet de suivre l’évolution des tendances. C’est pourquoi, si les avis que nous allons collecter sont aussi enthousiastes que les premiers qui nous sont parvenus, nous publierons certainement une deuxième édition début 2026, portant sur le second semestre 2025.

 

En tant que professionnel de l’information et de la communication, je suis très heureux de participer à ce projet qui me semble apporter une véritable valeur ajoutée à nos façons de travailler.

La question des narratifs et des récits m’est apparue centrale dès mes premiers pas dans ce monde professionnel, il y a environ 7 ans. J’y ai consacré beaucoup de recherches, de réflexions et de discussions, notamment avec Anaïs Voy-Gillis qui nous a d’ailleurs fait l’amitié de préfacer notre analyse et avec qui j’ai longuement échangé lorsqu’elle préparait son ouvrage Pour une révolution industrielle (Presses de la Cité, 2025), qui porte notamment sur les imaginaires et récits qui façonnent l’industrie.

 

Ce terme de « narratif » est de plus en plus présent, mais peu nombreux sont ceux qui font « atterrir » ce concept pour lui donner une teneur concrète, une définition précise. Le BNI y concourt modestement mais sûrement, ce qui devrait permettre de transformer cette « idée » en un levier stratégique actionnable.

Valentin Fontan-Moret est consultant en stratégie et management de l’information, spécialisé dans les enjeux d’influence et de communication. Cofondateur de l’agence La Moindre des Choses, il accompagne entreprises et institutions dans la compréhension des controverses et la construction de récits stratégiques. Il est également l’un des initiateurs du Baromètre des Narratifs Industriels, outil inédit de cartographie des discours médiatiques sur l’industrie.