Source : Data & Corpus, 1 | 2025
Innovations méthodologiques et enjeux sociétaux

Ouvrage de référence : Publier, partager, réutiliser les données de la recherche : les data papers et leurs enjeux
Première édition. Lien. PUF

L’ouvrage rappelle que les data papers — articles décrivant précisément un jeu de données, son contexte de production et ses conditions de réutilisation — constituent un format éditorial encore jeune, issu de la montée en puissance de la science ouverte. Définis par l’ISKO comme des articles scientifiques évalués par les pairs et citables, ils visent avant tout à rendre les données trouvables, accessibles, interopérables et réutilisables (FAIR).

Les contributions soulignent toutefois les défis propres aux SHS (Sciences Humaines et Sociales) : forte contextualisation, diversité extrême des formats, difficultés d’anonymisation. Les data papers y jouent un rôle de médiation, permettant de documenter les méthodes, d’assurer la reproductibilité et de favoriser la circulation des données. Mais ils restent souvent cités non pour leur contenu éditorial, mais pour les données qu’ils référencent.

La seconde partie du volume met en lumière les pratiques concrètes d’écriture de data papers. Qu’il s’agisse de systèmes d’information géographique, de corpus linguistiques ou de données historiques, les auteurs décrivent les obstacles rencontrés : hétérogénéité des formats, lourdeur de la documentation, manque d’outils adaptés.

Ces retours montrent que la rédaction d’un data paper est autant un exercice technique qu’un travail de mise en récit. Elle nécessite une expertise hybride, mêlant compétences scientifiques, éditoriales et informationnelles. Les data journals jouent ici un rôle structurant, mais leur maturité reste variable selon les disciplines.

La dernière partie explore les infrastructures qui soutiennent la production et la diffusion des données : Recherche Data Gouv, Huma-Num, Nakala, Isidore, Stylo, GitLab… Autant de briques qui composent un environnement socio-technique encore en consolidation. Les auteurs insistent sur la centralité de l’écriture à chaque étape du cycle de vie des données.

Les enjeux juridiques — licences, droit d’auteur, régulation européenne — apparaissent comme un autre point de tension. La FAIRisation des données exige des arbitrages complexes entre ouverture, protection et conformité. Les SHS, confrontées à des données sensibles ou qualitatives, sont particulièrement exposées.

L'ouvrage montre que les data papers constituent un actif stratégique pour la recherche : ils valorisent le travail invisible de préparation des données, renforcent la transparence scientifique et facilitent la réutilisation. Mais leur adoption reste inégale, et leur potentiel encore largement sous-exploité, notamment en dehors des SHS.

Christine Kosmopoulos est ingénieure de recherche au CNRS et spécialiste reconnue de la science ouverte. Rédactrice en chef de la revue Cybergeo, elle œuvre à structurer, documenter et valoriser les données de recherche dans les sciences humaines et sociales.
 

Depuis sa création en 2004 par Mickaël Réault, Sindup s'est imposée comme une entreprise pionnière dans le domaine de la veille stratégique. En intégrant dès ses débuts des techniques avancées de machine learning avec son moteur propriétaire FilterLive, Sindup a révolutionné le traitement de l'information stratégique. La version beta de sa plateforme lancée en 2009 a introduit un modèle SaaS novateur, rendant les outils de veille accessibles à un large éventail d'organisations grâce à une tarification transparente et modulable.

Cette approche d'open innovation a rapidement fédéré une large communauté d’utilisateurs, incitant les autres acteurs du marché à basculer progressivement vers le Cloud.
 

Sindup a continué de se démarquer par des initiatives innovantes, comme la mise en place du programme Sindup Academy dès 2012 pour former les étudiants aux outils de veille. L'objectif : sensibiliser et former à la veille, un engagement étendu à présent à plus de 70 établissements. Pour aller plus loin dans cette démarche, c’est en 2014 que Sindup organisait la première soirée Veille Connect à Paris, un événement destiné à démocratiser la veille stratégique en animant une communauté de pratique qui favorise les partages d’expérience. Le concept s’est ensuite étendu à plusieurs grandes villes, renforçant ainsi le réseau.

Puis en 2020, l'accord inédit élaboré avec le Centre Français d'exploitation du droit de Copie (CFC) a permis d’encadrer les pratiques de veille web. Depuis, de nombreuses plateformes l’ont adoptée, afin de garantir le respect du droit d'auteur dans le secteur.
Ces initiatives ont non seulement consolidé la position de leader de Sindup sur le marché, mais elles ont également établi de nouveaux standards dans l'industrie. Le soutien de Bpifrance en 2018 et l’obtention de son label Excellence ont encore renforcé cette dynamique d'innovation continue en développant une application mobile complète. Cette dernière offre alors un gain de productivité pour les veilleurs et un accès à des observatoires pluridisciplinaires dédiés aux enjeux de transformation.
 

En 2024, Sindup a franchi une nouvelle étape avec le lancement du programme Sindup.AI, visant à mettre l'intelligence artificielle générative au service de la veille stratégique dans une démarche d'open innovation. Ce programme, centré sur l'amélioration de la productivité des veilleurs et la création d'outils de veille de nouvelle génération pour les équipes, s'inscrit dans une démarche éthique et responsable supervisée par un Conseil Scientifique Consultatif (CSC) pluridisciplinaire.

Parallèlement, Sindup a introduit la Fresque de la Connaissance, une innovation pédagogique collaborative. Ces initiatives récentes confirment le rôle de Sindup en tant que leader du marché et son engagement à innover pour répondre aux défis de la complexité, de la surinformation / désinformation / malinformation et de la transformation des organisations.
 

Au fil des années, Sindup a contribué à de nombreux projets collaboratifs. A titre d’exemple, l’entreprise soutient activement les associations Le Grand Rebond, Le Rameau avec la base IMPACT-Alliances et Informations pour le monde suivant (IMS). En cette rentrée de septembre 2024, cette dernière a publié un livre en librairie « S'informer moins, S'informer mieux » (Petit manuel de lutte pour ne plus subir l'actualité), publié chez Librio. A cette occasion, IMS annonce l’ouverture en fin d’année du premier portail de veille citoyenne, propulsé par Sindup grâce à son nouveau module portail, afin de recenser des informations utiles, actionnables et d’intérêt collectif, en réponse à certains grands défis du développement durable.

Enfin, Sindup a choisi d’implanter son siège au cœur d’un lieu hybride, le tiers-lieu « La Bulle en Bois » à Angers, pour développer à la fois le bien-être au travail des équipes et l’ancrage local de l’entreprise sur le territoire. Le lieu et la démarche sont présentés dans cette courte vidéo.

Toutes ces initiatives confirment l'engagement de Sindup à innover de manière collaborative et responsable afin d’appuyer les évolutions de la veille stratégique et de répondre aux défis de l’époque. Sans nul doute, vous pouvez compter sur ses équipes et son écosystème de partenaires pour nous réserver de nouvelles surprises à venir.

Mickaël Réault, fondateur et CEO de Sindup, a lancé la plateforme il y a 2O ans après cinq ans de recherche. Elle analyse plus de 50 millions de sources pour aider les organisations à suivre les tendances.
Il a un réseau de partenaires pluridisciplinaires dans l'intelligence économique, la veille, l'innovation et la formation. Sindup propose des services de conseil et d'accompagnement pour structurer la veille des entreprises. Mickaël Réault s'engage également dans le développement durable et des événements économiques.

Les plateformes numériques de gestion de l'information et de communication/collaboration offrent aujourd'hui la possibilité de constituer et de mobiliser durablement des communautés de salariés jusqu’alors peu impliquées. Avec une plateforme de veille collaborative, il est possible de développer des dynamiques d’influence à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise.
 
En interne, des influenceurs peuvent mettre en avant et soutenir des projets et ainsi peser sur les arbitrages ou décisions stratégiques(soutien politique au projet, détection de sponsors…). Pour cela, ils peuvent notamment faire appel à des ressources informationnelles collectées via la plateforme de veille et qui mettent en avant des projets similaires conduits chez des concurrents, des interviews, des études… qui vont venir alimenter et orienter le processus de décision. 
 
En externe, il est également possible de tirer parti d’une plateforme de veille collaborative pour développer « l’océan bleu » des micro-influenceurs. Cette dernière décennie a vu les approches d’influence se généraliser, en mettant en jeu des égéries du sport, du cinéma, de la musique pour relayer et mettre en avant les valeurs et démarches vertueuses des entreprises. Pour réduire les coûts de ce type de démarche, les internautes dont les comptes médias sociaux affichaient un nombre de followers comparables ont été sollicités par les entreprises. Aujourd’hui, les nouvelles cibles de ces démarches d’influence sont des experts moins médiatiques mais plus spécialisés, on parle de micro-influenceurs. Dans la sphère de l’entreprise, il existe de nombreux micro-influenceurs, spécialistes et passionnés, qui pourraient devenir les ambassadeurs de l’image de marque et de la réputation de leur entreprise ! Pour cela, il faut les accompagner à répondre à 3 grandes questions : 

• Que fait mon entreprise qui correspond réellement à mes valeurs ? Quelles sont les dynamiques, projets, réalisations porteuses de sens que je me verrais bien relayer, valoriser ?
• Où sont les contenus, validés par l’équipe communication, que je peux relayer sans risques ?
• Comment puis-je les relayer de manière efficace, et limiter le risque de frustration lié à un faible reach ?

 
Julien Duprat et Arnaud Tupinier ont montré comment Curebot permet d’adresser ces 3 freins à la mobilisation des micro-influenceurs, avec un cas pratique développé autour d’un Dashboard offrant : 

• Un point d’accès unifié pour les potentiels micro-influenceurs aux contenus existants, qu’ils peuvent relayer massivement afin de développer une nouvelle caisse de résonance collaborative. 
• Des propositions d’accroche, de partage d’expertises ou d’analyses pour enrichir, personnaliser et faciliter le partage des ressources à relayer.
• Des boutons de partage directs vers les plateformes sociales
• La mise en visibilité des éléments déjà publiés par l’entreprise afin de mobiliser les salariés dans le relai des prises de paroles publiques de l’entreprise. 

Là ou un pdf exhaustif était présenté à chaque client, il y a désormais une solution de data visualisation qui permet de personnaliser l'offre de JCDecaux aux besoins des clients. Le commercial accompagne désormais les clients et leur permet de se projeter et de proposer une gamme de produits plus large et plus adaptée aux besoins de leurs clients.

JC Decaux, leader du Marché publicitaire par voie d’affichage, a rencontré au 1er semestre 2016  Toucan Toco. Cela dans le but de faire évoluer la gestion du catalogue réseau, élément essentiel de l’annonceur pour communiquer auprès des partenaires pour vendre les espaces publicitaires.
 
Avec 150.000 faces publicitaires à vendre par semaine, le service marketing rempli en amont plusieurs fonctions et mène plusieurs actions. Actions de préconisations, actions de négociations, etc. Ces actions menées au niveau local se retrouve au niveau national.
 
Chaque année ces actions sont renouvelées. La justesse de l’analyse et des préconisations sont particulièrement importantes pour les marques, les annonceurs, ainsi que leurs représentants. Ces catalogues sont construits à partir de statistiques et de plusieurs sources d’informations. Dans un monde dynamique, où l’accélération du temps fait que les tarifs évoluent au jour le jour, il est impossible de laisser des fonctionnement anciens perdurer. Editer les pdf des tarifs et plus encore des imprimés deviennent des modes de fonctionnement obsolètes.
 
Les  commerciaux et les clients ont besoin pour prendre des décisions de supports faciles à lire qui racontent des histoires. Ils ont besoin de data storytelling et de visualisation.
 
Ce nouvel outil a eut pour JCDecaux un impact sous-estimé sur la relation client, grâce à l’outil mobile et à la dynamique d’entretien sur tablette, le rendez-vous client est passé de face à face à côte-à-côte.
 
D’acte dépassé, le catalogue est devenu outil de communication et de relation entre l’enseigne et le client. La pertinence du catalogue en déclin, est devenu plus design et dynamique, redonnant au commerciaux le plaisir de travailler avec.
 
Conséquence, le catalogue a permis de faire bouger les lignes en interne en redynamisant ce segment et la valeur ajoutée de ce support.
 
La genèse : Le projet avec Toucan Toco avait démarré tardivement, en juin 2016, une première mouture avec quelques fonctions de base était attendue pour septembre 2016, et une version plus aboutie pour 2017 était attendue.
 
Le déroulé : Entre temps, deux écueils étaient prévus. En interne, la gestion du changement et de nombreuses questions sur les méthodes utilisées, les outils et un projet très exploratoire sur un domaine peu commun. De l’autre, des données très et trop diffuses, de plus ou moins bonne qualité.
 
Les demandes sur la gestion du changement se feront par étape, avec une phase d’apprentissage et quelques semaines de flottement au cours de l’été, entre juin-septembre. Cette phase prendra fin courant septembre, pour être acquise entre octobre et décembre.
 
L’outil, Trello a permis de gagner beaucoup de temps en permettant de supprimer les mails et les tableaux Excel, en permettant de « prioriser » et « déprioriser » les actions à mener de concert par JCDecaux et Toucan Toco.
 
L’Équipe de 225 commerciaux était impliquée, 250 licences ont été achetées. Les premières impressions ont été favorables, taillée sur mesure l’offre à permis de remettre à jour le réseau et poussée aux extrêmes, l’application a été torturée et malmenée.
 
Aujourd’hui ce sont 220 agglomérations qui sont modélisées au lieu de 8 avec une possibilité de zoomer sur un quartier au lieu d’une ville.
 
De statique, les fiches sont devenues dynamiques. Les Fiches produits qui étaient enfermées ont été libérées et c’est en temps réel que les commerciaux peuvent aujourd’hui accéder à leurs données..
D’autres perspectives d’évolutions sont prévues d’ici 2-3 ans et à terme la transformation du média sera inévitable. Pour le moment de nombreuses questions se posent.

• Comment porter cet outil à l’international ?  
• Comment intégrer plus de données ?  

L’autre facteur clé est la transformation de la relation client qui est essentielle. Afin que ce facteur soit sans surprises, chaque acteur a pris ses responsabilités, du côté de Toucan Toco pas de sur-promesse ont été faites. Chaque étape de Trello ont été franchi avec succès. En 8 semaines, un gros travail a été accompli.
 
L’animation : la richesse des informations a permis l’utilisation d’un jeu de données complexes. Dans la première phase, le jeu de données s’est révélé très inférieur à l’outil, l’équipement de tablettes, dans la seconde phase la mobilité l’ont rendu obsolète. Parallèlement la  transformation de la relation client pendant le rendez-vous achevait ce constat et l’impossibilité de revenir à un mode antérieur.
 
C’est pourquoi, il est apparu nécessaire de « Pensez le training de rendez-vous »  car l’acte commercial est transformé par la mobilité et l’outil. Et l’aspect formation est pour beaucoup sous-estimé et négligé. Or les cycles de formations sont nécessaires pour que le nouvel outil et la méthodologie soient bien intégrés par les futurs utilisateurs.
 
Le grand risque est la sous-estimation de la relation entre le commercial et sa tablette. En effet, rien de pire pour une application qu’un commercial qui n’utilise pas outil. A l’heure actuelle, l’application, sur six mois a enregistré un grand succès sur Paris et les grandes métropoles avec un usage et une appropriation de 80 % et plus. Sur le reste du territoire, l’organisation de formation est plus complexe, en termes de planning, de disponibilité, de locaux. C’est donc par étape, par secteurs, que l’organisation des formations s’est faite.
 
Cet exercice a satisfait les équipes, tant l’ergonomie que la simplicité d’utilisation pour chercher de l’information, que pour ouvrir les données à d’autres .

Le fonctionnement en mode offline demande plus de ressources et donc un peu plus longtemps qu’en mode en ligne. Cet aspect sans formation peut impacter la relation entre le commercial et la tablette. L’accompagnement est donc nécessaire et que notre expérience considère comme essentielle.
 
Si avec le recul l’expérience se révèle positive, Alban Duron relate la surprise de ses équipes les premières semaines avec le fonctionnement en méthodes agiles. Passer en mode « Trello » a demandé quelques semaines d’adaptation. Mais il faut croire en cette méthode qui à terme a permis à aux équipes Toucan Toco et JCdecaux de construire une application en un temps record. 

Une fois ce premier obstacle passé, l’aventure a pu commencer et le projet avancer. Le fait que celui-ci se fasse pendant la période estivale fut aussi un challenge, l’échéance de septembre et des délais prévus parfaitement tenus une surprise.
 
Positive, l’adhésion des équipes terrain s’est rapidement faite. L’aventure JCDecaux et Toucan Toco continue.