Ecouter, organiser, analyser et diffuser...

Pour mémoire AMI Opinion Tracker est composé de quatre modules principaux, qu’Alain Beauvieux, son Pdg, synthétise par quatre verbes : écouter, organiser, analyser et diffuser… A partir de larges panels de sources allant des blogs généralistes dits «long tail» à des sites faisant autorité, forums et autres lieux d’expression sur Internet, la solution automatise les tâches de suivi et d’analyse de ces milliers de parcelles d’opinion et d’information. Les nuages de tags s’amoncellent et cristallisent les thèmes clés. Les premiers pas accomplis en avril, se sont confirmés dès le mois de juin au travers d’une étude sur l’univers du luxe. Les travaux menés sur ce sujet par l’IFOP conjugués aux apports d’Opinion Tracker ont apporté toutes les preuves des impacts de la blogosphère sur les marques. Au passage, la mutation d’un internaute « passif et simple lecteur » à un internaute beaucoup plus « actif et rédacteur » est définitivement entérinée. Dans cette même logique, Catherine Motquin, Spécialiste en études de marché internationales, Directrice des études chez Coty Prestige (Lancaster Group et LCI Cosmetics) a expliqué lors de la conférence d’ICC pourquoi et comment l’analyse de l’opinion des internautes se plaçait désormais au cœur du lancement d’un nouveau produit. Cette vigilance déployée sur la blogosphère conduit Alain Beauvieux à un constat : « nous assistons à un changement de valeurs qui impacte notre façon de consommer. Le consumérisme classique qui consistait à toujours acheter plus est remis en question. Des interrogations se multiplient. Aujourd’hui on veut "Consommer moins pour consommer mieux". Ce phénomène porte un nom : la déconsommation, et a déjà son observatoire développé par l’UDA (Union des Annonceurs) en partenariat avec AMI Software. Présenté par Françoise Renaud, Directrice Recherche Marketing et Nouvelles Technologies (UDA) lors d’une conférence au SEMO, cet observatoire souligne l’engouement rencontré : « Le concept même de consommation responsable séduit de plus en plus de Français. L'observatoire de la déconsommation se fixe pour objectif non seulement de traquer les tendances émergentes en ce domaine, mais également de cerner ce nouveau mode de vie. » Si les changements s’inscrivent dans les cycles naturels de la vie économique, sociale, politique, leur accélération et leur amplitude deviennent fulgurantes. Nos capacités à les comprendre et si possible à les anticiper doivent sans cesse se renouveler. Sans outil adapté, la tâche risque d’être de plus en plus difficile. JS