Rencontre avec Auximedia - Eric Bazoin

Eric Bazoin :  Le bilan est très positif, mais surtout très encourageant sur ce qu’il dit du marché. Lorsque nous avons annoncé officiellement l’arrivée d’Auximedia en France en juin 2024, nous avions déjà préparé le terrain depuis plusieurs mois : partenariats, fournisseurs de contenus, conformité CFC, structuration de l’offre et compréhension fine des attentes des communicants français. Vingt-quatre mois plus tard, nous approchons les 100 clients, du CAC 40 à des structures plus petites qui découvrent la valeur d’une veille média 360° bien conçue. Nous avons également construit un réseau d’une dizaine de partenaires, ce qui confirme qu’il existait une vraie attente pour une alternative plus agile, plus proche et plus qualitative.
 
Notre conviction de départ se vérifie :

- Des audiences fragmentés, et la nécessité d’une veille sur tous les supports d’information (media, social, LinkedIn…)

- Un monde fait de polycrises, qui nécessite une veille temps réel

- Un monde de plus en plus bouleversé, nécessitant de pouvoir naviguer en étant connecté et à l’écoute de son écosystème

- L’extension du métier des RP à des relations avec l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise, nécessitant un suivi élargi et pertinent (suivi des médias, des politiques, des comptes linkedIn des partenaires…)

- les clients cherchent une information mieux sélectionnée, mieux hiérarchisée, mieux digérée, utile à la décision. C’est là que l’humain, l’écoute et la compréhension des enjeux métiers font toute la différence.
Pour adresser tous ces changements, nous avons développé toute une gamme de solutions complémentaires :

AuxiApp :
Votre veille dans votre poche.
Consultez vos retombées, recevez des alertes en temps réel et restez informé où que vous soyez, avant même la revue de presse quotidienne.
 
Revue de Presse Nouvelle Génération :
L'essentiel en un coup d'œil.
Des contenus sélectionnés, résumés et catégorisés pour identifier immédiatement ce qui compte et le partager facilement en interne.

Rapports Automatisés :
Transformez vos données en décisions.
Des rapports automatisés et personnalisés qui mesurent vos KPIs, démontrent vos résultats et facilitent le pilotage de vos actions.

Panorama LinkedIn :
Prenez une longueur d'avance sur votre marché.
Suivez concurrents, leaders d'opinion et tendances sectorielles dans un rapport synthétique, actionnable et entièrement personnalisé.

Dashboard as a Service :
Tous vos indicateurs de réputation, prêts à l'emploi.
Tableaux de bord, alertes et analyses conçus par nos experts, sans licence ni formation, pour piloter votre réputation en temps réel.

Veille Média 100% Humaine :
La technologie collecte, nos analystes sélectionnent.
Une veille pertinente, contextualisée et débarrassée du bruit informationnel pour vous concentrer sur ce qui a réellement de la valeur.

Plateforme Universal Insights :
Une vision 360° de votre environnement.
Presse, web, radio, TV et réseaux sociaux réunis dans une seule interface pour surveiller, analyser et comprendre votre écosystème.

Auximedia s’est construit sur cette idée : « revenir sur une vraie expérience de la veille », qui va au-delà de la pige média stricto sensu. On a l’habitude de dire on veille pour vous, on veille sur vous. Et donc de remettre la proximité, la qualité éditoriale et l’intelligence opérationnelle au cœur de la veille. Dans un marché longtemps dominé par quelques grands acteurs historiques, nous avons voulu montrer qu’un autre modèle était possible.
 
Ce qui me frappe le plus, au quotidien, c’est que la veille redevient un sujet stratégique. Les communicants ne sont plus uniquement les garants de la réputation ou les producteurs de contenus ; ils deviennent des acteurs clés de la lecture de l’environnement, capables d’éclairer les décisions, d’anticiper les risques et d’identifier les opportunités avant qu’elles ne deviennent évidentes pour tous.
 
Avec l’IA, ce rôle va encore se renforcer. La réputation d’une marque ne se joue plus seulement dans les médias ou sur les réseaux sociaux, mais aussi dans les réponses générées par les intelligences artificielles. Cela ouvre un nouveau champ d’influence, que les communicants doivent comprendre, piloter et intégrer dans leur stratégie.

EB :  Un cas d’usage très parlant concerne un grand groupe industriel exposé, dont les enjeux de réputation sont à la fois économiques, environnementaux, territoriaux et sociétaux.
 
Dans ce type de dispositif, l’enjeu n’est pas simplement de “suivre les mentions de la marque”. Il s’agit de maîtriser un environnement informationnel beaucoup plus large : les filiales, les sites industriels, les projets de décarbonation, les prises de parole publiques, d’être extrêmement réactifs sur la prise en compte des communiqués de presse, les salons professionnels, mais aussi certains contextes sensibles à exclure ou à traiter différemment selon les médias. Sans une véritable proximité, voire synchronisation avec les équipes concernées, ce résultat serait bien plus difficile à atteindre.
 
Nous avons donc mis en place une veille très qualifiée, restituée via un panorama de presse thématisé et une plateforme donnant accès à l’ensemble des contenus utiles. La sélection est volontairement fine : l’objectif n’est pas d’inonder les équipes, mais de leur livrer une information claire, hiérarchisée et directement exploitable.
 
La valeur ajoutée se situe dans cette capacité à donner une vision maîtrisée et anticipative de tous les sujets stratégiques ou sensibles : réputation corporate, transition énergétique, acceptabilité locale, impact des prises de parole, couverture des projets, signaux faibles ou controverses émergentes.
 
Pour les équipes communication, cela permet d’accélérer la décision interne, de mieux aligner les parties prenantes, d’identifier les risques plus tôt, mais aussi de repérer des opportunités de positionnement positif, notamment autour de l’innovation industrielle et de la décarbonation.
 
C’est exactement notre vision de la veille : passer d’un flux d’articles à un outil d’aide à la décision, au service de la réputation et du pilotage stratégique.

EB : Si la question est de savoir si nous utilisons l’IA dans nos processus de veille, la réponse est clairement oui. Il serait absurde de prétendre que ces technologies ne transforment pas nos métiers. L’IA permet notamment de traiter des volumes d’information beaucoup plus importants, d’accélérer certaines étapes de détection, de classification ou de pré-analyse, et d’explorer plus efficacement des hubs informationnels très larges, mêlant presse, web, audiovisuel ou réseaux sociaux.
 
Nous l’utilisons donc comme un outil d’amplification : pour aider au moissonnage de données, repérer des occurrences, identifier des tendances, faciliter certains traitements sémantiques, détecter des logos ou analyser des signaux faibles. Elle peut également contribuer à des tâches comme l’analyse de sentiment, même si nous restons très prudents sur ce point, car l’ironie, le contexte, le second degré ou les nuances culturelles restent difficiles à interpréter automatiquement.
 
Mais notre conviction est très claire : un usage excessif ou intégralement automatisé de l’IA peut dégrader fortement la qualité des livrables, certains acteurs du marché ont pu en faire les frais. Dans la veille média, le sujet n’est pas seulement de trouver des contenus, c’est de comprendre ce qui compte vraiment pour un client, ce qui est sensible, ce qui est stratégique, ce qui mérite d’être hiérarchisé ou au contraire écarté.
 
C’est pour cette raison que la sélection humaine reste sanctuarisée chez Auximedia et, plus largement, depuis toujours au sein du groupe Auxipress. L’IA nous aide à aller plus vite et plus loin, mais elle ne remplace pas l’expertise éditoriale, la connaissance des clients et le discernement humain. Notre département veille et analyse continue d’ailleurs de se renforcer, avec des recrutements réguliers.
 
Notre approche est donc assez simple : utiliser l’IA là où elle apporte de la puissance, de la vitesse et de la profondeur de traitement, mais maintenir l’humain là où se joue la valeur réelle de la veille : la pertinence, la hiérarchisation, la compréhension du contexte et l’aide à la décision.

EB : Le prochain grand temps fort, c’est notre tournée en régions françaises. Nous lançons une série de petits-déjeuners avec des communicants, des directions marketing, des dirigeants et des organisations qui veulent mieux comprendre ce que peut devenir la veille média aujourd’hui.
 
L’idée est simple : aller au contact du marché, pas uniquement depuis Paris, et créer des moments d’échange très concrets, en petit comité. Nous voulons parler des vrais sujets : comment piloter sa réputation, comment anticiper les risques, comment mieux exploiter l’information, comment intégrer l’IA sans perdre en discernement, et comment faire de la veille un outil utile à la décision.
 
C’est aussi cohérent avec notre ADN. Auximedia s’est construit sur la proximité, l’écoute et la qualité de service. Nous ne croyons pas à une approche impersonnelle ou uniquement technologique de la media intelligence. Les besoins d’un industriel, d’une collectivité, d’une école, d’une agence ou d’une entreprise régionale ne sont pas les mêmes.
 
Cette tournée est donc une manière de faire vivre notre promesse : être un acteur accessible, proche des équipes, capable d’expliquer simplement les nouveaux enjeux de visibilité, de réputation et d’influence.
 
Nous voulons aussi montrer que la veille média n’est pas réservée aux grands groupes. Bien cadrée, bien dimensionnée, elle peut être un outil très puissant pour des structures plus petites, à condition de privilégier la qualité de l’information plutôt que le volume.
 
Pour nous, ce road show est à la fois un événement commercial, un moment pédagogique et une façon de continuer à construire Auximedia au plus près des communicants.