Chroniques de la Recherche

#30. Intelligence économique, Knowledge Management & OSINT. Octobre 2026. Chroniques de la Recherche Par Christophe Deschamps

La fin des illusions technologiques


Jacqueline Sala
Vendredi 9 Octobre 2026


La transformation numérique promet toujours plus d’informations, toujours plus d’outils et toujours plus d’automatisation. Pourtant, les recherches réunies par Christophe Deschamps dans ce numéro de Veille Magazine racontent une autre histoire. De la réalité virtuelle aux outils de gestion des connaissances, en passant par la veille stratégique et la guerre économique, une même leçon émerge : la performance ne dépend pas de l’accès à l’information, mais de la capacité des organisations à lui donner du sens, à la partager et à la convertir en action.



#30. Intelligence économique, Knowledge Management & OSINT. Octobre 2026. Chroniques de la Recherche Par Christophe Deschamps

Plusieurs travaux présentés dans ce dossier bousculent les certitudes qui accompagnent habituellement l’innovation. L’étude de X. Zhou et de ses collègues sur l’usage de la réalité virtuelle dans l’enseignement de l’intelligence économique révèle ainsi un phénomène paradoxal. Les utilisateurs déjà familiers de la technologie ne manifestent pas davantage d’intérêt pour son adoption ; au contraire, ils deviennent plus critiques.

Une fois l’effet de nouveauté dissipé, la facilité d’utilisation cesse d’être un argument décisif. Ce qui compte désormais est l’utilité concrète de l’outil dans les pratiques professionnelles et pédagogiques. Ce résultat rappelle une réalité souvent oubliée : une innovation n’est jamais adoptée pour ses performances techniques mais pour la valeur qu’elle apporte. 

La même logique apparaît dans les travaux de Shu Zhang, Anuar Ahmad et Jamsari Alias. En analysant les données de 361 établissements scolaires chinois représentant plus de 12 000 élèves, les chercheurs démontrent que la veille produit efficacement de l’information, sans pour autant garantir une meilleure prise de décision. Leur conclusion est particulièrement éclairante : la disponibilité de l’information ne doit pas être confondue avec la capacité de décision.

À l’heure où les organisations investissent massivement dans la collecte de données, cette distinction constitue un rappel salutaire. L’abondance informationnelle peut même masquer des faiblesses structurelles lorsque les mécanismes d’analyse, de partage et d’arbitrage demeurent insuffisants. 

Le dossier s’intéresse également aux Tools for Thought et aux plateformes de gestion des connaissances personnelles. Derrière le succès d’outils comme Notion ou Obsidian, plusieurs observateurs soulignent une étonnante amnésie technologique. Nombre de concepts présentés comme révolutionnaires prolongent en réalité des recherches sur l’hypertexte conduites dès les années 1980. Selon cette lecture critique, les nouveaux environnements numériques ont souvent privilégié la simplicité d’usage au détriment de la richesse conceptuelle des modèles originels.  


Face à ces limites, une tendance de fond se dessine : l’intégration croissante de la veille, du renseignement économique et du Knowledge Management. L’exemple du groupe Servier, fort de 22 000 collaborateurs répartis dans 140 pays, illustre cette évolution. En centralisant ses activités de renseignement concurrentiel au sein d’un hub unique, l’entreprise cherche à dépasser les logiques de silos pour faire de l’information un véritable levier de pilotage stratégique.


Cette évolution rejoint les analyses de Didier Gros et Rachele Luisari sur la montée en puissance de la guerre économique. Pour les deux auteurs, aucune stratégie durable ne peut exister sans volonté de puissance, sans capacités d’action et sans politique d’influence assumée. Leur appel à une « Équipe France » traduit l’idée qu’entreprises, filières industrielles et institutions publiques devront coopérer davantage dans un environnement international marqué par une concurrence technologique et économique toujours plus intense. 


Au final, ce dossier montre que l’intelligence économique entre dans une phase de maturité. La supériorité ne reviendra plus aux organisations capables d’accumuler le plus de données, mais à celles qui sauront relier information, connaissance, décision et influence. Dans un monde saturé de signaux, le véritable avantage compétitif résidera dans la capacité humaine à interpréter, arbitrer et agir. 


Developing Sustainable Competitive Intelligence Capabilities Through Virtual Reality and Experiential Learning: A Technology Acceptance-Based Framework

Objectif : positionner l'intelligence économique (Competitive Intelligence, CI) comme l'axe épistémologique d'un cadre d'apprentissage expérientiel en réalité virtuelle proposé au service d'une intelligence économique durable (Sustainable Competitive Intelligence, SCI), et fonder les paramètres de conception de ce cadre relatifs à l'acceptation sur une évaluation empirique des besoins, portant sur l'acceptation de la technologie par des étudiants de premier cycle.

Méthodologie et démarche : analyse quantitative secondaire d'une enquête validée fondée sur le modèle d'acceptation de la technologie (TAM), menée auprès de 150 étudiants chinois de premier cycle, au moyen de statistiques descriptives, d'analyses de fiabilité composite et de validité discriminante, de corrélations, d'une régression par moindres carrés ordinaires assortie de l'ensemble des tests diagnostiques, et d'une analyse de sensibilité portant sur le choix de codage des items.

Originalité et pertinence : la recherche sur l'enseignement de l'intelligence économique offre peu de repères empiriques sur la conception pédagogique immersive ; cette étude élabore une matrice conceptuelle qui relie un cadre d'apprentissage expérientiel en réalité virtuelle à chaque étape du cycle de l'intelligence économique, en distinguant explicitement cette contribution conceptuelle de ses résultats empiriques, circonscrits à l'acceptation générale de la réalité virtuelle.

Principaux résultats : l'attitude, l'utilité perçue et l'appétence pour l'innovation prédisent significativement l'intention comportementale d'adopter la réalité virtuelle (R² = 0,32) ; la facilité d'utilisation perçue ne la prédit pas. L'expérience antérieure de la réalité virtuelle augmente la facilité d'utilisation perçue mais diminue l'intention comportementale. Tous les construits atteignent les seuils de fiabilité composite, de variance moyenne extraite et de validité discriminante.

Contributions théoriques et méthodologiques : l'étude intègre le cycle de l'intelligence économique, les capacités dynamiques et le cycle d'apprentissage expérientiel de Kolb dans une matrice conceptuelle étape par étape, et montre, en s'appuyant sur la formulation des items de l'instrument d'origine comme preuve documentaire, pourquoi le codage brut des items a été retenu plutôt que le codage inversé prévu par le livre de codes.

Auteurs : Xucheng Zhou, Sirirat Petsangsri, Thanin Ratanaolarn
Source : Journal of Sustainable Competitive Intelligence · vol. 17 · art. e01358-e01358 · Editora Alumni IN - Date : 2027
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Educational Competitive Intelligence Capability: An Organizational Framework for Environmental Scanning, Intelligence Utilization, and Academic Decision Support

Objectif : cette étude élabore et teste l'intelligence économique éducative comme une capacité organisationnelle reliant la veille de l'environnement, l'utilisation du renseignement, la gouvernance et la diffusion, et l'aide à la décision pédagogique dans les établissements scolaires de B-S-J-Z (Pékin, Shanghai, Jiangsu, Zhejiang).

Méthodologie et démarche : le questionnaire établissement de PISA 2018 (OCDE) a été apparié au fichier élèves pour 361 établissements et 12 058 élèves de Pékin, Shanghai, Jiangsu et Zhejiang. Vingt-trois pratiques déclarées par les chefs d'établissement ont été regroupées en ensembles organisationnels transparents, guidés par la théorie. Des modèles des moindres carrés pondérés par établissement ont été estimés avec des erreurs types robustes à l'hétéroscédasticité, 1 000 réplications bootstrap au niveau des établissements, des tests de sensibilité et une analyse par profils de capacités. Aucun panel d'experts, aucune méthode Delphi, aucun entretien ni aucun instrument d'intelligence économique préalablement validé n'a été utilisé.

Originalité et pertinence : le cadre fait passer l'intelligence économique au-delà de la métaphore pédagogique en situant, au sein de l'organisation éducative, la planification, la collecte, l'analyse, la diffusion, l'utilisation, la rétroaction, l'éthique et l'aide à la décision.
Principaux résultats : la veille de l'environnement est positivement associée à l'utilisation du renseignement (B = 0,481) et à l'aide à la décision pédagogique (B = 0,358). Le lien propre entre utilisation et aide à la décision est positif mais incertain dans le modèle de base (B = 0,167), alors qu'un modèle de sensibilité codé en intensité produit une estimation significative. Deux profils de capacités font apparaître un écart persistant entre une surveillance généralisée et un usage sélectif de l'information pour le redoublement, la constitution des groupes, la communication avec les parents et d'autres décisions pédagogiques.

Contributions théoriques et méthodologiques : l'étude précise un cycle d'intelligence économique organisationnel auditable, distingue des ensembles de pratiques formatifs d'échelles latentes validées et montre que la disponibilité de l'information ne doit pas être confondue avec la capacité de décision. Les résultats plaident pour une surveillance et une gouvernance institutionnelles, tout en restant de nature corrélationnelle et géographiquement circonscrits.

Auteurs : Shu Zhang, Anuar Ahmad, Jamsari Alias
Source : Journal of Sustainable Competitive Intelligence · vol. 17 · art. e01354-e01354 · Editora Alumni IN - Date : 2027
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Zoom : le hub informationnel de Servier

Quand Servier a voulu décloisonner les connaissances réparties sur une dizaine de métiers, la solution s’est trouvée dans la centralisation de l’intelligence (au sens anglo-saxon du terme de « renseignement »). Servier, avec ses 22 000 collaborateurs exerçant dans 140 pays, a transformé en profondeur, grâce à un outil digital clé, sa façon de collecter, partager et exploiter l’information concurrentielle, transformant des efforts départementaux dispersés en une intelligence unifiée qui influence directement la stratégie du Groupe.

Auteurs : Non renseigné
Source : I2D - Information, données & documents · vol. Juillet · n° 1 · p. 48-51
Date : 6 juillet 2026
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Les entreprises françaises face à l’ingérence économique : une guerre de l’ombre

Les ingérences ou tentatives d'ingérence économiques frappent la France au quotidien. Sur fond de bouleversements géopolitiques et d'accroissement des tensions dans tous les domaines, la compétition économique se fait chaque jour plus agressive, tant dans ses objectifs que dans ses modalités.

À ce titre, il nous faut désormais voir le monde tel qu'il est et accepter de penser la conflictualité qui le sous-tend et le façonne. Il n'y a de stratégie possible que dans le cadre de la puissance assumée, entendue comme la conjonction d'une volonté, de capacités et d'une politique d'influence. Pour la porter, il faut qu'émerge enfin une "équipe France" décidée à tracer sa voie face à l'adversité.

Auteurs : Didier Gros, Rachele Luisari
Source : Diplomatie · n° 141 · p. 74-77 · Areion Group - Date : 2026
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The Future Is Not What It Used To Be: Hypertext, Note-Taking, And Tools for Thought

L'expression « Tools for Thought » (TfT, outils pour la pensée) a connu un glissement de sens discret mais significatif depuis son apparition dans les années 1980. Là où elle désignait autrefois l'augmentation de la cognition humaine, elle a depuis été récupérée pour désigner une nouvelle vague d'applications centrées sur Markdown, reliées à la manière d'un wiki et fondées sur les technologies du web.

L'article retrace cette dérive conceptuelle, en revenant sur la relation autrefois plus étroite entre la prise de notes et la création de plans d'une part, les outils de gestion des connaissances personnelles (Personal Knowledge Management, PKM) et la recherche sur l'hypertexte d'autre part. Il examine ce qui s'est perdu dans le passage aux programmes de ce nouveau style, par la voie des blogs, des wikis et de l'adoption de la création d'applications sans code ou à faible code.

Cette histoire est replacée dans le tournant structuraliste plus large du milieu du XXe siècle, ce même mouvement cybernétique qui s'est scindé en visions du contrôle à l'échelle de l'économie et à l'échelle de l'esprit. Sont également prises en compte des traditions de prise de notes négligées, non occidentales comme internes à l'Occident, que cette histoire a largement ignorées. À cette lumière, il apparaît que les TfT actuels ont redécouvert, sans le savoir, des idées déjà connues de la communauté de l'hypertexte, tout en restant aveugles à la fois à ces antériorités et à ces traditions alternatives. Enfin, l'IA générative est envisagée comme un défi émergent pour la prise de notes.

Auteurs : Mark W R Anderson
Source : Proceedings of the 37th ACM Conference on Hypertext · HT '26: 37th ACM Conference on Hypertext · p. 19-31 · ACM · London , United Kingdom · ISBN 979-8-4007-2564-7 - Date : 14 septembre 2026
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#4. Mars 2026. Knowledge management. Chroniques de la Recherche Veille, Intelligence économique, Renseignement — Par Christophe Deschamps
 
Christophe Deschamps, Intelligence Économique Ph.D , est chercheur et docteur en sciences de l'information et de la communication au CEREGE (Université de Poitiers). Consultant-formateur spécialisé dans la veille stratégique, il explore depuis plus de vingt ans les liens entre technologies, usages et circulation de l'information, tant dans leurs dimensions personnelles que professionnelles.
Depuis 2004, il anime le blog outilsfroids.net, espace d'observation et d'expérimentation autour des technologies de l'information. Il y teste et documente des outils de veille, d'OSINT et de gestion des connaissances, en cherchant à comprendre comment leurs usages transforment nos pratiques quotidiennes. Par cette approche pragmatique et réflexive il souhaite éclairer la manière dont les innovations, depuis le web 2.0 jusqu'aux IA génératives, modifient en profondeur nos façons d'apprendre, de collaborer et de produire du sens.

Publications :
- La boîte à outils de l'intelligence économique. Dunod. 2011
- Organisez vos données personnelles. L'essentiel du Personal Knowledge Management. Eyrolles. 2011
- Le nouveau management de l'information. FYP. 2009
Auteur sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/chdeschamps/
Thèse : "La phase d’analyse dans le cycle de la veille stratégique : conditions d’une mise en œuvre pertinente dans le cadre d’organisations françaises "  Lien Thèses.fr
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