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McDonald’s. Gestion de crise : de l'infiniment grand à l'infiniment petit. Par Johnny Maroun

Jacqueline Sala | 24/10/2024 | Gestion et Communication de crise

Cette crise rappelle que, dans l’ère de l’information rapide et des médias sociaux, la gestion de crise doit être pensée et exécutée avec une précision chirurgicale, afin d’éviter que l’infiniment petit ne se transforme en un désastre d’envergure mondiale.

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La gestion de crise à l'ère de la transparence. Par Johnny Maroun

Johnny Maroun. | 17/09/2024 | Gestion et Communication de crise

Les crises récentes ayant affecté ORPEA, People & Baby, voire la Fondation Abbé Pierre, illustrent un principe incontournable de la communication en entreprise : tôt ou tard, toutes les informations finissent par être rendues publiques. Qu'il s'agisse de pratiques internes discutables ou de réponses mal ajustées, voire des propos de dirigeants, les organisations ne peuvent plus espérer garder leurs secrets à l'abri des regards.

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